Seuraa tilauksesi kulkua

Tilausnumero

Tilauksen tila:

Tilaus vahvistettu

Laatutarkastuksessa

Pakattavana

Lähetetty

Toimitettu

Tilaus vahvistettu

Laatutarkastuksessa

Pakattavana

Lähetetty

Toimitettu

Arvioidut toimitusajat/maa arkipäivinä:

Yhdysvallat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Saksa
10-14 d.
Ruotsi
10-14 d.
Itävalta
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Ranska
10-14 d.
Italia
10-14 d.
Espanja
10-14 d.
Sveitsi
12-15 d.
Yhdistynyt kuningaskunta
8-12 d.
Norja
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Alankomaat
8-12 d.
Puola
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brasilia
12-18 d.
Suomi
10-14 d.
Argentiina
12-18 d.
Tšekki
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Tanska
10-14 d.
Irlanti
12-15 d.
Unkari
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Kreikka
10-14 d.
Portugali
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Kroatia
10-14 d.
Luxemburg
10-14 d.
Etelä-Afrikka
12-18 d.
Thaimaa
10-14 d.
Uusi-Seelanti
10-14 d.
Kypros
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turkki
10-14 d.
Viro
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malesia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Liechtenstein
12-18 d.
Japani
10-14 d.
Filippiinit
1-5 d.
Yhdysvallat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Saksa 10-14 d.
Ruotsi 10-14 d.
Itävalta 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Ranska 10-14 d.
Italia 10-14 d.
Espanja 10-14 d.
Sveitsi 12-15 d.
Yhdistynyt kuningaskunta 8-12 d.
Norja 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Alankomaat 8-12 d.
Puola 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brasilia 12-18 d.
Suomi 10-14 d.
Argentiina 12-18 d.
Tšekki 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Tanska 10-14 d.
Irlanti 12-15 d.
Unkari 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Kreikka 10-14 d.
Portugali 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Kroatia 10-14 d.
Luxemburg 10-14 d.
Etelä-Afrikka 12-18 d.
Thaimaa 10-14 d.
Uusi-Seelanti 10-14 d.
Kypros 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turkki 10-14 d.
Viro 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malesia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Liechtenstein 12-18 d.
Japani 10-14 d.
Filippiinit 1-5 d.

Usein kysytyt kysymykset

Voit tarkistaa tilauksesi tilan antamalla tilauksen yhteydessä käytetyn sähköpostiosoitteen ja/tai seurantanumeron täällä: https://klaudena.com/tracking

Tilausvahvistus voi puuttua monesta syystä:

  • On mahdollista, että olet antanut väärän sähköpostiosoitteen.
  • Muistathan tarkistaa roskapostikansion. On mahdollista, että tilausvahvistus on suodatettu roskapostiksi.
  • Tilausprosessi on saatettu viimeistellä virheellisesti.

Jos kaikki edellä mainitut vaihtoehdot on suljettu pois, eikä sähköpostivahvistusta vieläkään kuulu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta. Lisää viestin aiheeksi: "En ole saanut tilausvahvistusta". Asiakaspalvelumme tarkistaa tämän jälkeen, onko tilauksesi tullut perille.

Jos tilauksesi ei ole lähtenyt varastoltamme, tilauksen muuttaminen ja toimitusosoitteen korjaaminen on mahdollista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme alta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta ja kirjoita aiheeksi "Osoitteen muutos". Toimitusosoitteesi tullaan muuttamaan. Jos tilauksesi on ehtinyt lähteä varastoltamme, toimitusosoitteen muutos ei ole enää mahdollinen.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole saatettu loppuun, tilauksen muutos tai peruutus saattaa olla mahdollista

Huomaathan kuitenkin, etteivät muutokset usein ole mahdollisia, koska tilaukset pyritään pakkaamaan ja lähettämään 24 tunnin sisällä tilauksen teosta.

Niin kauan, kun tilaustasi ei ole toimitettu logistiikkakumppanillemme, voimme peruuttaa tilauksesi ja hyvittää ostoksen. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja kirjoita aiheeksi "Tilauksen peruuttaminen" ja lisää mukaan tilausnumerosi. Voit sitten tehdä uuden tilauksen ja muuttaa sitä itse.

Lasku lähetettiin tilaustiedoissa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole vastaanottanut laskua, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa support@derila.com.

Tilausten käsittelyaika on 1-2 työpäivää. Tämän jälkeen toimitusajat ovat seuraavat:

Arvioidut toimitusajat/maa arkipäivinä:

Yhdysvallat
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Saksa
10-14 d.
Ruotsi
10-14 d.
Itävalta
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Ranska
10-14 d.
Italia
10-14 d.
Espanja
10-14 d.
Sveitsi
12-15 d.
Yhdistynyt kuningaskunta
8-12 d.
Norja
10-14 d.
Kolumbia
12-18 d.
Alankomaat
8-12 d.
Puola
8-12 d.
Belgia
10-14 d.
Brasilia
12-18 d.
Suomi
10-14 d.
Argentiina
12-18 d.
Tšekki
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Meksiko
8-12 d.
Slovakia
10-14 d.
Tanska
10-14 d.
Irlanti
12-15 d.
Unkari
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Kreikka
10-14 d.
Portugali
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Kroatia
10-14 d.
Luxemburg
10-14 d.
Etelä-Afrikka
12-18 d.
Thaimaa
10-14 d.
Uusi-Seelanti
10-14 d.
Kypros
10-14 d.
Latvia
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turkki
10-14 d.
Viro
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malesia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Liechtenstein
12-18 d.
Japani
10-14 d.
Filippiinit
1-5 d.
Yhdysvallat 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Saksa 10-14 d.
Ruotsi 10-14 d.
Itävalta 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Ranska 10-14 d.
Italia 10-14 d.
Espanja 10-14 d.
Sveitsi 12-15 d.
Yhdistynyt kuningaskunta 8-12 d.
Norja 10-14 d.
Kolumbia 12-18 d.
Alankomaat 8-12 d.
Puola 8-12 d.
Belgia 10-14 d.
Brasilia 12-18 d.
Suomi 10-14 d.
Argentiina 12-18 d.
Tšekki 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Meksiko 8-12 d.
Slovakia 10-14 d.
Tanska 10-14 d.
Irlanti 12-15 d.
Unkari 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Kreikka 10-14 d.
Portugali 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Kroatia 10-14 d.
Luxemburg 10-14 d.
Etelä-Afrikka 12-18 d.
Thaimaa 10-14 d.
Uusi-Seelanti 10-14 d.
Kypros 10-14 d.
Latvia 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turkki 10-14 d.
Viro 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malesia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Liechtenstein 12-18 d.
Japani 10-14 d.
Filippiinit 1-5 d.

Pidäthän mielessä, että toimitusajat saattavat vaihdella lomakausien ja rajoitettujen lanseerausten yhteydessä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ole hyvä ja lue toimituskäytännöt saadaksesi lisätietoa.

Ole hyvä ja noudata näitä ohjeita:

  1. Kopioi joko:
    • tilausnumero,
    • seurantanumero tai
    • sähköpostiosoite.
  2. Avaa seurantasivu
  3. Lisää yksi edellä mainituista tiedoista sille tarkoitettuun kenttään ja paina "seuraa".
  4. Voit nyt seurata tilauksesi tilaa.

Derila-tilausten toimituskulu on $8.95

Asiakastuen yhteystiedot:

Contact form - https://klaudena.com/contact

Puhelin: +1 (609) 318-3319

Missä tilaukseni on?

Top Deals for a Restful Night's Sleep

Nyt 50 % Alennuksella

Jäähdyttävä suojus

Yli 20,000+ coolia asiakasta

Pidä kehosi lämpötila viileänä ihoystävällisen, hajuttoman ja jäähdyttäväln suojuksen avulla. Suojus auttaa sinua nukkumaan paremmin ja tuntemaan olosi viileämmäksi jopa kuumimpina kesäöinä. Se on kaiken lisäksi valmistettu korkealaatuisesta kankaasta!

OSTA NYT
Nyt 50 % Alennuksella

Klassinen suojus

Yli 30,000+ tyytyväistä asiakasta

Tässä klassinen ja korkealaatuisesta kankaasta valmistettu suojus on äärimmäisen pehmeä ja se karkottaa tyynyä rakastavia bakteereita tehokkaasti. Mikään muu suojus ei sovi Derila-tyynylle yhtä hyvin kuin tämä.

OSTA NYT
Nyt 50 % Alennuksella

Painotettu unimaski

Yli 20,000+ iloista asiakasta

Tämä painotettu unimaski kääntää unenomaiset päiväsi parempaan suuntaan. Se poistaa häiritsevät valot vaikuttavalla ja rentoutumista lisäävällä muotoilullaan. Maskii soveltuu loistavasti myös kuumiin ja kylmiin hoitoihin.

OSTA NYT
Nyt 50 % Alennuksella

King Size -tyyny

Yli 20,000+ iloista asiakasta

King size -perustyynyillä ei ole ortopedisia, selkärangan linjauksen kannalta auttavia ominaisuuksia, toisin kuin Derila-tuotteilla. Jos olet levoton nukkuja ja liikehdit paljon, tyynymme sopii sinulle täydellisesti.

OSTA NYT