Traccia il tuo ordine

Traccia il tuo ordine

Numero Ordine

Stato dell'ordine:

Ordine confermato
Controllo di qualità
Confezione
Spedito
Consegnato
Ordine confermato
Controllo di qualità
Confezione
Spedito
Consegnato

Ottieni lo sconto 70%

ORDINA ORA

Tempi di consegna stimati/Paese in giorni lavorativi:

Stati Uniti

8-12 d.

Israele

14-18 d.

Germania

10-14 d.

Svezia

10-14 d.

Austria

10-14 d.

Canada

12-18 d.

Francia

10-14 d.

Italia

10-14 d.

Spagna

10-14 d.

Svizzera

12-15 d.

Regno Unito

8-12 d.

Norvegia

10-14 d.

Colombia

12-18 d.

Paesi Bassi

8-12 d.

Polonia

8-12 d.

Belgio

10-14 d.

Brasile

12-18 d.

Finlandia

10-14 d.

Argentina

12-18 d.

Repubblica Ceca

10-14 d.

Romania

10-14 d.

Messico

8-12 d.

Slovacchia

10-14 d.

Danimarca

10-14 d.

Irlanda

12-15 d.

Ungheria

10-14 d.

Australia

10-14 d.

Grecia

10-14 d.

Portogallo

12-18 d.

Bulgaria

10-14 d.

Croazia

10-14 d.

Lussemburgo

10-14 d.

Sud Africa

12-18 d.

Tailandia

10-14 d.

Nuova Zelanda

10-14 d.

Cipro

10-14 d.

Lettonia

12-18 d.

Corea

5-8 d.

Turchia

10-14 d.

Estonia

12-18 d.

Ucraina

10-14 d.

Malesia

10-14 d.

Malta

10-14 d.

Lichtenstein

12-18 d.

Giappone

10-14 d.

Filippine

1-5 d.

Inserisci il numero dell'ordine, il codice di tracciamento o l'indirizzo email

Domande frequenti

Puoi controllare lo stato dell'ordine inserendo l'indirizzo email utilizzato per l'ordine e/o il numero di tracking: https://klaudena.com/tracking

Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine:

  • È possibile che tu abbia inserito un indirizzo email errato.
  • Controlla la cartella di posta indesiderata. È possibile che la conferma dell'ordine sia stata filtrata come spam.
  • L'ordine potrebbe non essere stato completato correttamente.

Se hai escluso tutte queste possibilità ma non hai ricevuto una email dopo aver effettuato l'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto qui sotto. Come oggetto scegli l'opzione: "Non ho ricevuto la conferma dell'ordine". Il nostro team del Servizio Clienti verificherà se il tuo ordine è stato completato o meno.

Finché il tuo ordine non lascia il nostro magazzino possiamo ancora modificare e correggere l'indirizzo di consegna. Contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto qui sotto con oggetto "Modifica indirizzo". Il tuo indirizzo di consegna verrà quindi modificato. Se l'ordine è stato evaso dal nostro magazzino non possiamo più modificare l'indirizzo.

Se desideri annullare il tuo ordine contatta il nostro team del Servizio Clienti il prima possibile. Se il tuo ordine non è stato ancora evaso potremmo ancora modificarlo o annullarlo.

Tuttavia tieni presente che spesso non siamo in grado di apportare queste modifiche poiché solitamente prepariamo il pacco entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.

Finché l'ordine non viene trasmesso al nostro partner logistico, possiamo annullarlo e inviarti un rimborso. Utilizza il nostro modulo di contatto con oggetto "Annulla il mio ordine" e fornisci il tuo numero d'ordine. Dopo di ciò potrai semplicemente effettuare un nuovo ordine e modificarlo a piacimento.

La fattura è stata inviata all'indirizzo email fornito nei dettagli dell'ordine. Se non l'hai ricevuta, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: support@derila.com

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-2 giorni lavorativi. Dopo di ciò, i tempi di consegna sono i seguenti:

Tempi di consegna stimati/Paese in giorni lavorativi:

Stati Uniti
8-12 d.
Israele
14-18 d.
Germania
10-14 d.
Svezia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canada
12-18 d.
Francia
10-14 d.
Italia
10-14 d.
Spagna
10-14 d.
Svizzera
12-15 d.
Regno Unito
8-12 d.
Norvegia
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Paesi Bassi
8-12 d.
Polonia
8-12 d.
Belgio
10-14 d.
Brasile
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Repubblica Ceca
10-14 d.
Romania
10-14 d.
Messico
8-12 d.
Slovacchia
10-14 d.
Danimarca
10-14 d.
Irlanda
12-15 d.
Ungheria
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecia
10-14 d.
Portogallo
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croazia
10-14 d.
Lussemburgo
10-14 d.
Sud Africa
12-18 d.
Tailandia
10-14 d.
Nuova Zelanda
10-14 d.
Cipro
10-14 d.
Lettonia
12-18 d.
Corea
5-8 d.
Turchia
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ucraina
10-14 d.
Malesia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Giappone
10-14 d.
Filippine
1-5 d.
Stati Uniti 8-12 d.
Israele 14-18 d.
Germania 10-14 d.
Svezia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canada 12-18 d.
Francia 10-14 d.
Italia 10-14 d.
Spagna 10-14 d.
Svizzera 12-15 d.
Regno Unito 8-12 d.
Norvegia 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Paesi Bassi 8-12 d.
Polonia 8-12 d.
Belgio 10-14 d.
Brasile 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Repubblica Ceca 10-14 d.
Romania 10-14 d.
Messico 8-12 d.
Slovacchia 10-14 d.
Danimarca 10-14 d.
Irlanda 12-15 d.
Ungheria 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecia 10-14 d.
Portogallo 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croazia 10-14 d.
Lussemburgo 10-14 d.
Sud Africa 12-18 d.
Tailandia 10-14 d.
Nuova Zelanda 10-14 d.
Cipro 10-14 d.
Lettonia 12-18 d.
Corea 5-8 d.
Turchia 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ucraina 10-14 d.
Malesia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Giappone 10-14 d.
Filippine 1-5 d.

Ti invitiamo a tenere presente che durante i giorni festivi o i lanci di edizioni limitate queste tempistiche possono variare. Grazie per la comprensione.

Per ulteriori informazioni leggi la nostra politica sulla spedizione.

Ti invitiamo a seguire queste istruzioni:

  1. Copia uno fra:
    • Numero d’ordine,
    • numero di tracking or
    • indirizzo email.
  2. Apri la pagina di tracking
  3. Incolla una delle informazioni sopra menzionate nel campo designato sulla pagina e premi "traccia".
  4. Ora puoi tracciare lo stato del tuo ordine.

IL COSTO DI SPEDIZIONE PER Derila È DI $8.95

Contatti dell'assistenza clienti:

Modulo di contatto - https://klaudena.com/contact

Telefono: +1 (609) 318-3319