Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021
Esta Política de Privacidad ('política') describe cómo UAB Convenity (operando como Klaudena footrest pillow, en adelante referido como la "Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, divulga y almacena tu información personal, así como los derechos legales que tienes.
Somos: UAB Convenity, operando como Klaudena footrest pillow;
Nuestro número de compañía es: 306178201
Nuestra dirección: Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
Nuestro correo electrónico: support@klaudena.com
¿Cuándo es esto relevante para mí? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde se recopila la información? | ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí? |
Al comprar nuestros productos | Nombre, apellido, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el precio de compra y la moneda pagada, la marca de tu tarjeta de crédito, tipo, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo, historial de pagos. | Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR). | De usted mismo | Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no facilita esta información, no podrá comprar ni recibir nuestros productos. | 10 años |
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Cuando utilice nuestro sitio web o infrinja nuestras condiciones de servicio | Dirección IP, información e identificación del dispositivo, información sobre el navegador web, información sobre su actividad en nuestro sitio web, país, información sobre incumplimientos de las condiciones del servicio e inclusión en una lista negra | Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) | De usted mismo | No | 1 mes después de su último uso del sitio web; 10 años para la información sobre incumplimientos de los Términos de Servicio y la lista negra |
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Cuando usted envía una consulta o presenta una queja a nuestro servicio de atención al cliente | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de su consulta, fecha de su consulta, contenido de su consulta, archivos adjuntos a su consulta, respuesta a su consulta, historial de contactos con el cliente, identificación del pedido | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)) | De usted mismo Proveedores de servicios de asistencia al cliente |
No | 10 años desde el momento en que se recibió su última consulta |
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Cuando queremos informarle o pedirle su opinión sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, información del pedido, país, información de postback, sitio web que dirigió al sitio web de la empresa, tu interacción con anuncios en Internet. | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)) Relación con el cliente Interés legítimo (marketing directo y anuncios en Internet) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) |
De usted mismo Proveedores de servicios de redes sociales Proveedores de servicios de marketing Proveedores de comercio electrónico |
No | 5 años, a menos que opte por la exclusión |
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Si interactúa con nuestros perfiles en las redes sociales (por ejemplo, envía un mensaje, sigue nuestros perfiles, comparte una publicación, reacciona a una publicación) | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, país, foto, mensaje, hora y fecha en que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos al mensaje, respuesta al mensaje, hora de la respuesta al mensaje, información sobre la valoración de la empresa, comentarios sobre un post, acciones del post, información sobre las reacciones del post. | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)) | De usted mismo y de los proveedores de servicios de redes sociales | No | 10 años desde su última interacción con nuestros perfiles en las redes sociales |
¿Cuándo es esto relevante para mí? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde se recopila la información? | ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí? |
Cuando recibimos su solicitud para un puesto de trabajo, cuando nos da su consentimiento para almacenar su CV, o nos ponemos en contacto con usted en base a la información que revela públicamente en las plataformas de medios sociales profesionales | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, currículum vitae, experiencia laboral y otros datos que nos proporcione | Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del GDPR) Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR). Interés legítimo (para ponernos en contacto con usted si ha hecho pública su información) (art. 6 (1) (f) del GDPR) |
De usted mismo Proveedores profesionales de servicios de redes sociales Agencias RH |
Se trata de un requisito necesario para celebrar un contrato sólo cuando tenemos la intención de celebrar un contrato de trabajo con usted. Si no facilita esta información, no podremos celebrar un contrato de trabajo con usted. | 6 meses después de la finalización del proceso de contratación correspondiente 5 años después de que nos dé su consentimiento o de que divulgue públicamente su información en plataformas de medios sociales profesionales |
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Al pedir nuestros productos | Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, facturas, informes, documentos contables, pagos, importes pagados, otra información que estamos obligados a recopilar por ley | Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) | De usted mismo Proveedores de servicios de auditoría |
Es un requisito legal. Si no proporciona esta información, no podrá comprarnos productos o servicios | 10 años después de una transacción |
¿Cuándo es esto relevante para mí? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde se recopila la información? | ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí? |
En caso de que seamos parte en un proceso legal al que usted esté sujeto o estemos obligados por ley a recopilar información sobre usted | Toda la información antes mencionada, archivos de casos contables y legales, documentos legales, otra información que usted nos proporcione, otra información que estemos obligados a recopilar y/o proporcionar por ley | Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) Interés legítimo (para proteger nuestros derechos e intereses) (Art. 6 (1) (f) del GDPR). |
A partir de las fuentes mencionadas, las autoridades policiales, las partes sujetas a un proceso judicial, los tribunales | Sí, cuando estamos obligados por ley a recopilar información personal | 10 años tras la finalización de la relación contractual con nosotros o, lo que sea más largo, durante la duración del proceso legal y 3 años después de que una decisión definitiva de la autoridad haya entrado en vigor. |
Si se da el caso, información sobre delitos y condenas penales | Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR) |
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Destinatario de la información o categoría de destinatario de la información | Objetivo de la transferencia de información | País del destinatario | Decisión de la Comisión Europea sobre si un país no perteneciente al EEA tiene un nivel adecuado de protección de la información | Garantías adecuadas para proteger mis datos cuando se transfieren a países no pertenecientes al EEA |
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría | Para cumplir con los requisitos de la contabilidad legal | UE | No Aplica | No Aplica |
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Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable, usted tiene derecho (i) a recibir una confirmación sobre si recopilamos la información relacionada con usted y a solicitar el acceso a dicha información; (ii) a corregir la información inexacta o incorrecta, o a completarla cuando esté incompleta; (iii) a eliminar la información que tenemos sobre usted; (iv) a restringir el uso de su información cuando impugne la exactitud de la misma, se oponga al tratamiento de la información o necesite su información para fines legales; (v) solicitar su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; (vi) oponerse al tratamiento de la información; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos haya dado en relación con el tratamiento de su información; (viii) presentar una reclamación ante las autoridades de control; y (ix) no recibir un trato discriminatorio al ejercer sus derechos. En las secciones siguientes se ofrece información más detallada sobre sus derechos y los casos en que son aplicables.
Tiene derecho a solicitar que le comuniquemos cierta información sobre la recopilación y el uso de sus datos. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, le revelaremos las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted, nuestros fines empresariales o comerciales para la recopilación de esa información personal, las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal, las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted y otra información que estamos obligados a proporcionar en virtud de las leyes aplicables. Hemos revelado la información a terceros con un propósito empresarial o comercial como se describe en la sección 4 de esta política.
Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del proceso, usted tiene derecho a que se complete la información incompleta, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
You have the right to request the deletion of your information collected and maintained by us in the cases where (i) information is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected or otherwise processed; (ii) you withdraw consent on which the processing is based and there is no other legal ground for the processing; (iii) when you object to the processing and there are no overriding legitimate grounds for the processing, or you object to the processing for direct marketing purposes; (iv) the information have been unlawfully processed; (v) where the information have to be erased for compliance with a legal obligation; (vi) the information have been collected in relation to the offer of information society services directly to a child and subject to a consent. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información de nuestros registros, a menos que las leyes aplicables no prevean la eliminación de la información en un caso concreto (por ejemplo, conservar la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios completen la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionen un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted, detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades, cumplir con una obligación legal, hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó).
Usted tiene derecho a restringir el proceso de su información en los casos en que (i) la exactitud de la información personal es impugnada por usted; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de la información personal y solicita la restricción de su uso en su lugar; (iii) cuando ya no necesitamos la información personal para los fines del procesamiento, pero son requeridos por usted para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iv) cuando usted se ha opuesto al procesamiento.
Usted tiene derecho a la portabilidad de la información en los casos en que desee recibir la información que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a transmitir esa información a otro responsable del procesamiento cuando el proceso se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información cuando la recopilación y el uso se basen en una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida o el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, como se explica en la sección 3 de esta política, o cuando se oponga a la recopilación de su información personal con fines de marketing directo.
Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado en relación con el tratamiento de su información cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, como se explica en la sección 3 de esta política, y usted intenta retirarlo en cualquier momento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control cuando desee presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o de una supuesta infracción del GDPR.
Cuando usted ejerce sus derechos plasmados en las leyes aplicables, también tiene derecho a la no discriminación. Por ejemplo, por haber ejercido sus derechos en virtud de la legislación aplicable, no se le negará ningún bien o servicio, ni se le cobrará un precio diferente, ni se le proporcionará una calidad diferente de bienes y servicios, etc.
Si desea ejercer sus derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud por correo electrónico a support@klaudena.com o a nuestro número de teléfono gratuito: :TELÉFONO (US).
Claro, usted puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su representación si nos proporciona el permiso por escrito del agente autorizado para hacerlo. En este caso, le solicitamos que nos facilite una copia de dicha autorización, tal y como se indica en el apartado 18 de esta política. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre. También puede presentar una solicitud en representación de su hijo menor de edad.
No, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
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