POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Klaudena

Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021

  1. ¿Por qué debo leer esta política de privacidad?

Esta Política de Privacidad ('política') describe cómo EcomLT LLC (operando como Klaudena, en adelante referido como la "Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, divulga y almacena tu información personal, así como los derechos legales que tienes.

  1. ¿Quién es el responsable de proteger mi información?

Somos: EcomLT LLC, operando como Klaudena;

Nuestro número de compañía es: 5416329

Nuestra dirección: 1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA

Nuestro correo electrónico: support@klaudena.com

  1. ¿Por qué y cómo recopilan mis datos?
  1. 1. Para procesar sus pedidos en nuestra tienda web, recibir pagos y entregar los productos adquiridos
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Al comprar nuestros productos Nombre, apellido, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el precio de compra y la moneda pagada, la marca de tu tarjeta de crédito, tipo, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo, historial de pagos. Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR). De usted mismo Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no facilita esta información, no podrá comprar ni recibir nuestros productos. 10 años
  1. 2. Para garantizar la seguridad y mejorar nuestro sitio web
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Cuando utilice nuestro sitio web o infrinja nuestras condiciones de servicio Dirección IP, información e identificación del dispositivo, información sobre el navegador web, información sobre su actividad en nuestro sitio web, país, información sobre incumplimientos de las condiciones del servicio e inclusión en una lista negra Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) De usted mismo No 1 mes después de su último uso del sitio web; 10 años para la información sobre incumplimientos de los Términos de Servicio y la lista negra
  1. 3. Para proporcionarle asistencia al cliente
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Cuando usted envía una consulta o presenta una queja a nuestro servicio de atención al cliente Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, asunto de su consulta, fecha de su consulta, contenido de su consulta, archivos adjuntos a su consulta, respuesta a su consulta, historial de contactos con el cliente, identificación del pedido Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)) De usted mismo

Proveedores de servicios de asistencia al cliente
No 10 años desde el momento en que se recibió su última consulta
  1. 4. Para informarle sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Cuando queremos informarle o pedirle su opinión sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, información del pedido, país, información de postback, sitio web que dirigió al sitio web de la empresa, tu interacción con anuncios en Internet. Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR))

Relación con el cliente

Interés legítimo (marketing directo y anuncios en Internet) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)
De usted mismo

Proveedores de servicios de redes sociales

Proveedores de servicios de marketing

Proveedores de comercio electrónico
No 5 años, a menos que opte por la exclusión
  1. 5. Para interactuar con usted a través de las redes sociales
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Si interactúa con nuestros perfiles en las redes sociales (por ejemplo, envía un mensaje, sigue nuestros perfiles, comparte una publicación, reacciona a una publicación) Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, país, foto, mensaje, hora y fecha en que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos al mensaje, respuesta al mensaje, hora de la respuesta al mensaje, información sobre la valoración de la empresa, comentarios sobre un post, acciones del post, información sobre las reacciones del post. Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)) De usted mismo y de los proveedores de servicios de redes sociales No 10 años desde su última interacción con nuestros perfiles en las redes sociales
  1. 6. Llevar a cabo la selección de posibles empleados
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Cuando recibimos su solicitud para un puesto de trabajo, cuando nos da su consentimiento para almacenar su CV, o nos ponemos en contacto con usted en base a la información que revela públicamente en las plataformas de medios sociales profesionales Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, currículum vitae, experiencia laboral y otros datos que nos proporcione Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR).

Interés legítimo (para ponernos en contacto con usted si ha hecho pública su información) (art. 6 (1) (f) del GDPR)
De usted mismo

Proveedores profesionales de servicios de redes sociales

Agencias RH
Se trata de un requisito necesario para celebrar un contrato sólo cuando tenemos la intención de celebrar un contrato de trabajo con usted. Si no facilita esta información, no podremos celebrar un contrato de trabajo con usted. 6 meses después de la finalización del proceso de contratación correspondiente

5 años después de que nos dé su consentimiento o de que divulgue públicamente su información en plataformas de medios sociales profesionales
  1. 7. Para cumplir con los requisitos de la contabilidad legal
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
Al pedir nuestros productos Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, facturas, informes, documentos contables, pagos, importes pagados, otra información que estamos obligados a recopilar por ley Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) De usted mismo

Proveedores de servicios de auditoría
Es un requisito legal. Si no proporciona esta información, no podrá comprarnos productos o servicios 10 años después de una transacción
  1. 8. Para defender nuestros derechos e intereses
¿Cuándo es esto relevante para mí? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? ¿De dónde se recopila la información? ¿Estoy obligado a proporcionar esta información? ¿Cuánto tiempo guardan la información sobre mí?
En caso de que seamos parte en un proceso legal al que usted esté sujeto o estemos obligados por ley a recopilar información sobre usted Toda la información antes mencionada, archivos de casos contables y legales, documentos legales, otra información que usted nos proporcione, otra información que estemos obligados a recopilar y/o proporcionar por ley Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR)

Interés legítimo (para proteger nuestros derechos e intereses) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).
A partir de las fuentes mencionadas, las autoridades policiales, las partes sujetas a un proceso judicial, los tribunales Sí, cuando estamos obligados por ley a recopilar información personal 10 años tras la finalización de la relación contractual con nosotros o, lo que sea más largo, durante la duración del proceso legal y 3 años después de que una decisión definitiva de la autoridad haya entrado en vigor.
Si se da el caso, información sobre delitos y condenas penales Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR)
  1. ¿Con quién comparten mi información?

Compartimos su información con receptores de información, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), en los casos en que sea necesario para los fines descritos anteriormente y esté permitido de acuerdo con las leyes aplicables.

La información que recibimos sobre usted en relación con los Servicios SMS puede incluir su número de móvil, el nombre de su operador de red y la fecha, hora y contenido de su SMS. No se compartirá información de su móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Para mayor información sobre cómo utilizamos su información personal, incluidos los números de teléfono, consulte nuestra política de privacidad.

Destinatario de la información o categoría de destinatario de la información Objetivo de la transferencia de información País del destinatario Decisión de la Comisión Europea sobre si un país no perteneciente al EEA tiene un nivel adecuado de protección de la información Garantías adecuadas para proteger mis datos cuando se transfieren a países no pertenecientes al EEA
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría Para cumplir con los requisitos de la contabilidad legal UE No Aplica No Aplica
Proveedores de servicios de archivo Para mantener nuestro archivo UE No Aplica No Aplica
Proveedores de servicios de comunicación electrónica Para el funcionamiento de nuestras comunicaciones electrónicas UE No Aplica No Aplica
Abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, responsables de la protección de datos, consultores Para garantizar nuestro cumplimiento, defender nuestros derechos e intereses UE No Aplica No Aplica
Proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento en la nube Para operar los recursos informáticos Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
Bancos, procesadores de pagos y otros proveedores de servicios financieros Para procesar los pagos Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
Proveedores de Servicios de Marketing y Telemarketing Para comercializar nuestros productos Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
Proveedores de servicios de envío y centros de distribución Para enviar nuestros productos Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
Proveedores de servicios de asistencia al cliente Para Proporcionar asistencia al cliente Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
Proveedores de servicios de redes sociales Para gestionar nuestros perfiles en las redes sociales Mundial No Cláusulas Contractuales Estándar de la UE
  1. ¿Qué derechos legales tengo en relación con mi información?

Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable, usted tiene derecho (i) a recibir una confirmación sobre si recopilamos la información relacionada con usted y a solicitar el acceso a dicha información; (ii) a corregir la información inexacta o incorrecta, o a completarla cuando esté incompleta; (iii) a eliminar la información que tenemos sobre usted; (iv) a restringir el uso de su información cuando impugne la exactitud de la misma, se oponga al tratamiento de la información o necesite su información para fines legales; (v) solicitar su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; (vi) oponerse al tratamiento de la información; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos haya dado en relación con el tratamiento de su información; (viii) presentar una reclamación ante las autoridades de control; y (ix) no recibir un trato discriminatorio al ejercer sus derechos. En las secciones siguientes se ofrece información más detallada sobre sus derechos y los casos en que son aplicables.

  1. ¿Cuál es mi derecho a solicitar el acceso a la información?

Tiene derecho a solicitar que le comuniquemos cierta información sobre la recopilación y el uso de sus datos. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, le revelaremos las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted, nuestros fines empresariales o comerciales para la recopilación de esa información personal, las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal, las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted y otra información que estamos obligados a proporcionar en virtud de las leyes aplicables. Hemos revelado la información a terceros con un propósito empresarial o comercial como se describe en la sección 4 de esta política.

  1. ¿Cuál es mi derecho de rectificación?

Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del proceso, usted tiene derecho a que se complete la información incompleta, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

  1. ¿Cuál es mi derecho a solicitar la supresión de la información?

You have the right to request the deletion of your information collected and maintained by us in the cases where (i) information is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected or otherwise processed; (ii) you withdraw consent on which the processing is based and there is no other legal ground for the processing; (iii) when you object to the processing and there are no overriding legitimate grounds for the processing, or you object to the processing for direct marketing purposes; (iv) the information have been unlawfully processed; (v) where the information have to be erased for compliance with a legal obligation; (vi) the information have been collected in relation to the offer of information society services directly to a child and subject to a consent. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información de nuestros registros, a menos que las leyes aplicables no prevean la eliminación de la información en un caso concreto (por ejemplo, conservar la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios completen la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionen un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted, detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades, cumplir con una obligación legal, hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó).

  1. ¿Cuál es mi derecho a restringir el tratamiento de la información?

Usted tiene derecho a restringir el proceso de su información en los casos en que (i) la exactitud de la información personal es impugnada por usted; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de la información personal y solicita la restricción de su uso en su lugar; (iii) cuando ya no necesitamos la información personal para los fines del procesamiento, pero son requeridos por usted para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iv) cuando usted se ha opuesto al procesamiento.

  1. ¿Cuál es mi derecho a la portabilidad de la información?

Usted tiene derecho a la portabilidad de la información en los casos en que desee recibir la información que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a transmitir esa información a otro responsable del procesamiento cuando el proceso se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.

  1. ¿Qué derecho tengo a oponerme al tratamiento de mis datos?

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información cuando la recopilación y el uso se basen en una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida o el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, como se explica en la sección 3 de esta política, o cuando se oponga a la recopilación de su información personal con fines de marketing directo.

  1. ¿Cuál es mi derecho a retirar el consentimiento?

Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado en relación con el tratamiento de su información cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, como se explica en la sección 3 de esta política, y usted intenta retirarlo en cualquier momento.

  1. ¿Qué derecho tengo a presentar una queja ante las autoridades de supervisión?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control cuando desee presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o de una supuesta infracción del GDPR.

  1. ¿Cuál es mi derecho a no recibir un trato discriminatorio mientras ejerzo mis derechos?

Cuando usted ejerce sus derechos plasmados en las leyes aplicables, también tiene derecho a la no discriminación. Por ejemplo, por haber ejercido sus derechos en virtud de la legislación aplicable, no se le negará ningún bien o servicio, ni se le cobrará un precio diferente, ni se le proporcionará una calidad diferente de bienes y servicios, etc.

  1. ¿Cómo se presenta una solicitud?

Si desea ejercer sus derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud por correo electrónico a support@klaudena.com o a nuestro número de teléfono gratuito: :TELÉFONO (US).

  1. ¿Puedo utilizar un agente autorizado?

Claro, usted puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su representación si nos proporciona el permiso por escrito del agente autorizado para hacerlo. En este caso, le solicitamos que nos facilite una copia de dicha autorización, tal y como se indica en el apartado 18 de esta política. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre. También puede presentar una solicitud en representación de su hijo menor de edad.

  1. ¿Ustedes participan en la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles?

No, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

  1. ¿Su sitio web coloca cookies en mi dispositivo?

Sí, nuestro sitio web coloca las siguientes cookies en su dispositivo

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  1. ¿Cómo puedo gestionar las cookies?

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  1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con sus responsables de protección de datos?

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre cómo recogemos, utilizamos y almacenamos su información personal, nuestros responsables de protección de datos están dispuestos a ayudarle. Si necesita su ayuda, puede ponerse en contacto con ellos en cualquier momento a través de dpo@ekomlita.com.