また、商品到着後 30 日以内であれば、ご購入いただいた商品を返品いただき、返金、交換、または次回購入時のストアクレジットを受け取ることが可能です。
(a) パッケージが破損した製品を受け取った場合、またはパッケージが汚染された製品を受け取った場合。
(b) 不良品またはその他の不良商品を受け取った場合。
(c) 誤った商品を受け取ってしまった場合。
(d) 未使用かつ開封済みの商品を返品したい場合。
当サイトで購入された商品に限り、この 30 日返品規則が適用されます。他の販売者から「Klaudena」製品を購入された場合、返品は販売者のポリシーに従うことになります。返品については購入サイトをご参照ください。
注文を受けました
30日間
返品可能
返品不可期間
問い合わせフォームの入力
3営業日
カスタマーサポートからお送りします:
返送用の小包と追跡番号を送付
荷物を受取り
14営業日
返金の処理
送料は返金できませんのでご了承ください。
ステップ #1 - ご注文の製品が届いてから 30 日以内に https://klaudena.com/contact のお問い合わせフォームに記入し、カスタマーサポートチームにご連絡ください。その際、お客様のお名前、メールアドレス、ご注文番号、ご返品理由を簡単にご記入ください。
ステップ #2 – 当社のカスタマー サポート チームが 3 営業日以内にお問い合わせに回答し、返品リクエストがこの返品ポリシーと利用規約に定められた条件を満たしている場合は、返品をお送りします。フォーム (返品承認 (「RMA」)) に記入します。差出人住所:
Returns - Logismart Gmbh
Orber Str. 10, Ramp: 1
60386
Frankfurt am main
Germany
返品はRMAフォームに記入した後にのみ受け付けられます。当社は、事前のRMAを満たさずに送信された注文について責任を負わず、そのような返品は処理できません。
ステップ #3 – 製品を安全かつ安全に再梱包し、提供された RMA フォームをパッケージの目に見える場所に貼り付けて、RMA フォームに記載されている返送先住所に返品製品をお送りください。 .
欠陥のない商品は、メーカーの状態で、元の損傷のないパッケージで返品する必要があります。不良品の場合は、返品の手配をする前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ステップ #4 - 返品する荷物と配送業者の追跡番号を入力して、RMA フォームに記入します。追跡番号のない返品は倉庫によって拒否される場合があります。必ず書留またはその他の追跡可能な発送方法を使用してください。
ステップ #5 - 返品された商品を受領し、検査した後、14 日以内に払い戻しを行います。払い戻しが行われると、銀行取引明細書に払い戻しが表示されるまでに、通常、最大 3-5 営業日かかります。返金は、注文の支払いに使用した元の支払い元に返金されます。
返品・返金についての詳細は、利用規約をご覧ください。
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