TÉRMINOS DE SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://klaudena.com (en lo sucesivo, el Sitio web). Por favor, lea estos Términos de Servicio (en adelante, los Términos) antes de utilizar el Sitio web, sus características o de realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del Sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre Usted (en adelante, el Usuario o Usted) y el operador del Sitio web cada vez que compre algo en el Sitio web.

Si no ha leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, le recomendamos que deje de usar el sitio web y se abstenga de realizar compras a través del mismo.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Klaudena (en adelante referida como el "Vendedor", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es un nombre de marca y una marca registrada que es utilizada y operada por:
EcomLT LLC
1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA
Cada vez que compre algo en el Sitio web, establecerá una relación contractual con Nosotros y esta relación contractual estará sujeta y determinada por estos Términos y las leyes aplicables.

1.2. Por favor, ten en cuenta que la mayoría de los productos disponibles para su compra en el sitio web son enviados a los compradores desde los almacenes del vendedor ubicados en China. Por lo tanto, dependiendo de las leyes aplicables en el país de tu residencia, es posible que los productos que hayas comprado estén sujetos a aranceles de importación, impuestos de venta y/u otros impuestos similares.

1.3. Para poder utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra en el mismo, debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Usted ha leído estos Términos y acepta estar sujeto a ellos

(b) Usted tiene la mayoría de edad para usar el Sitio web y/o para celebrar un contrato a distancia a través de medios en línea, según lo requieran las leyes locales;

(c) Está utilizando el Sitio web para su propio interés personal y no busca utilizar el Sitio web en beneficio de ninguna otra entidad comercial o sujeto, ya sea una persona natural o jurídica.

1.4. Tenga en cuenta que el sitio web está destinado y diseñado solo para usuarios adultos. El Sitio Web no está y nunca estará destinado a ser utilizado por niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente completando un formulario de contacto en línea en Contáctanos y absténgase de comprar cualquier cosa en el Sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos el derecho de prohibirle el acceso y el uso al sitio web o cualquiera de sus funciones si tenemos motivos para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que está en incumplimiento de cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Por favor, tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos se fabrican y se le entregarán desde China. Por lo tanto, dependiendo de las leyes aplicables en el país de su residencia, los productos que compre podrían estar sujetos a aranceles de importación, impuestos sobre las ventas o IVA, y/u otros impuestos.

2. LO QUE VENDEMOS

2.1. The Website is an online store where you can buy consumer goods that we sell for your personal or household use (hereinafter – “Goods”). You can find detailed descriptions of our Goods as well as technical specifications, ingredient panels, usage information, warranty terms (if any) and other product information on the FAQ section of the Website.

2.2. Please be noted that all Goods are sold “as is” and we provide no warranties regarding suitability for your personal specific needs or preferences. We provide no warranties or claims with regards to the properties of Goods and we do not claim that the Goods will be suitable to treat, diagnose, mitigate or have any other effect for any specific condition or disease.

2.3. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only

2.4. Most of our Goods are manufactured and stored in China and thus your purchased Goods shall be delivered to you directly from our fulfilment facilities located in China. All Goods on the Website are safe to use and is manufactured in accordance with all legal requirements and by following best practices.

2.5. We may make changes to the assortment and prices of Goods on the Website as well as discontinue the sale of any Goods without a separate notice. We may also make changes to your ordered Goods without notifying you if such change would be required to ensure compliance with applicable laws and regulations. However, we will not change your ordered Goods if such change would hinder your ability to use the Goods in the same way, intention, and manner as it was shown on the Website before you were making a purchase.

2.6. Our Goods come with a standard two-year warranty. Please refer to the FAQ section on the Website for more details on the warranty terms.

3. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

3.1. El precio final, que incluye todos los impuestos y tarifas de los Bienes, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye los aranceles de importación o derechos que podrían ser aplicados por la aduana local.

3.2. Los precios de los Productos que se muestran en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Es posible que apliquemos descuentos o reduzcamos los precios en ocasiones.

3.3. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar más ventas de cualquier producto. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.4. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos que dependan de su método de pago elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales

3.5. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio “pago contra entrega” estuviera disponible en su país (si “pago contra entrega” está disponible en su país, se le informará sobre dicha opción en la página de pago).

4. Códigos de descuento

Cuando realices un pedido utilizando el código de descuento, también se aplican los siguientes términos y condiciones:

4.1. Cada código de descuento está limitado a un uso por cliente mientras haya existencias disponibles y no puede combinarse con ningún otro código de descuento o promociones, salvo que se indique expresamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. La empresa se reserva el derecho a modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.

4.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad ni exactitud de los códigos de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan «tal como están», sin ningún tipo de garantía. Todos los códigos de descuento incluyen una fecha de caducidad, después de la cual el código ya no será válido. La fecha de caducidad se especifica en el momento de su emisión. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o terminar cualquier código de descuento o programa de cupones en cualquier momento y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos que se ha hecho un uso indebido de un código de descuento o de otra actividad promocional que viole estos términos.

4.3. El sitio web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

4.4. Debes introducir el código enviado al realizar tu pedido en Internet durante el proceso de pago. El descuento se aplicará a los productos o servicios que cumplan los requisitos en el pedido y se mostrará únicamente después de que se haya completado la compra.

4.5. Los códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra y aplicarse únicamente a productos específicos, como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos puede que no sean válidos para gastos de envío o impuestos.

4.6. Está prohibido realizar actividades como hacer múltiples pedidos para explotar los descuentos, alterar los códigos de descuento o compartirlos públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de los códigos de descuento puede llevar a la pérdida de los descuentos y posibles acciones legales.

4.7. Los códigos de descuento se emiten para usuarios individuales y no se pueden transferir. Está prohibido compartir o distribuir códigos de descuento a otras personas. La reventa, redistribución o cualquier otra forma de poner a disposición los códigos de descuento está estrictamente prohibida. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas o revendedores no autorizados pueden considerarse inválidos y no se podrán utilizar.

4.8. En caso de que se devuelva parte del pedido, el valor monetario reembolsado será el valor del/los artículo/s en el momento de la transacción, es decir, con el descuento aplicado.

4.9. Los códigos de descuento están disponibles para los usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tengan al menos 18 años de edad. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a ubicaciones geográficas específicas, como se indica en la información promocional.

4.10. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos cuando, a nuestro criterio, un código promocional no sea válido.

5. ENTREGA

5.1. Una vez que haya realizado su pedido en el sitio Web y efectuado el pago, tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado su pedido, debería recibir el envío en un plazo de 4-14 días hábiles si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales. Si no recibe su envío en el plazo de 4-14 hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5.2. Una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado, no podremos aceptar ningún cambio en su pedido ni cancelarlo. Si cambia de opinión, puede devolver los productos no utilizados tal y como se especifica en la Sección 5 ("Devoluciones y reembolsos") a continuación;

5.3. Todos los productos comprados en nuestro Sitio web serán entregados a Usted por EMS, DHL u otros mensajeros similares. Después de que hayamos completado el procesamiento de su pedido, le enviaremos una carta de confirmación que contendrá el número de seguimiento de su envío. Usted puede rastrear su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o LINK2.

5.4. En caso de que su compra no llegue a usted en un plazo de 30 días calendario, por favor, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que, de acuerdo con el Artículo 18(2) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibe su compra en un plazo de 30 días, debe ponerse en contacto con nosotros e informarnos sobre un período de tiempo adicional aceptable en el cual entregaremos su compra. Usted tendrá derecho a rescindir la compra solo si no hemos entregado su compra dentro del límite de tiempo adicional. Tenga en cuenta que no podrá alegar que no ha recibido los bienes comprados si no se siguen las reglas establecidas en esta disposición.

5.5. Por favor tome en cuenta que:

(a) los términos de envío también pueden verse afectados por aduanas, eventos naturales, transferencias al transportista local en su país o huelgas o demoras en el transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones antes mencionadas.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Si no está satisfecho con los Productos adquiridos, puede devolverlos y obtener un reembolso, un cambio o un crédito en la tienda en un plazo de 30 a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 expirará transcurridos 30 a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiera la posesión física de los Productos adquiridos.

6.2. Para ejercer el derecho de anulación y devolución de los productos adquiridos, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://klaudena.com/contact. Una vez que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, se le facilitará un código y una dirección de devolución; tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de productos que se envíen con el código de devolución facilitado y se entreguen en la dirección de devolución proporcionada.

6.3. Para cumplir el plazo de desistimiento (30 ), deberá ponerse en contacto con nosotros y enviarnos los Productos devueltos en un plazo de 30 a partir de la recepción de los Productos.

6.4. Si anula el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por usted. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial.

6.5. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de Productos si no han sido utilizados, están dañados y nos han sido devueltos en su embalaje original. Si determinamos que los productos devueltos han sido utilizados pero aún se encuentran en condiciones operativas y de reventa, aún podríamos realizarle un reembolso, pero Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de la manipulación de los mismos. Por lo tanto, si determinamos que el producto devuelto ha sido utilizado, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución y a no efectuar el reembolso.

6.6. Tenga en cuenta que si desea devolver Productos comprados en el Sitio Web, deberá correr con los gastos de envío, que no serán compensados por Nosotros.

6.7. Tenga en cuenta que solo aceptaremos productos devueltos y emitiremos un reembolso si son enviados a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y cuentan con el código de autorización de devolución en el envío de devolución. Por favor, no envíe productos devueltos a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlos. Para obtener más información, por favor consulte https://klaudena.com/return..

6.8. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Emitimos reembolsos por los artículos comprados, pero NO por los costos de envío del pedido.

6.9. Si se devuelve una compra realizada con un código de descuento, el reembolso se procesará según el precio descontado pagado por el cliente. No se reembolsará el descuento original aplicado en el momento de la compra.

6.10. Si se incluye un producto gratuito en un pedido como resultado de usar un código promocional, el cliente deberá devolver el artículo gratuito junto con todos los productos comprados para poder recibir el reembolso completo. La no devolución del producto complementario hará que todo el pedido no cumpla los requisitos para el reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

7. GARANTÍA

7.1. Si desea devolver un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://klaudena.com/contact. Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para reclamar la garantía, le solicitamos que esté preparado para proporcionar, cuando se lo soliciten, (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) su identificación de pedido y la carta de confirmación de la compra o el recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.

8. DATOS PERSONALES Y DE CONTACTO

8.1. Tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria, así como todos los requisitos establecidos por las leyes aplicables para proteger Su información personal de pérdidas, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción inapropiada.

8.2. El Proveedor garantiza que todos los datos personales serán recopilados y procesados de acuerdo con todas las leyes aplicables. Para obtener más información sobre cómo utilizamos y procesamos los datos personales, lea nuestra Política de Privacidad (https://klaudena.com/privacy).

8.3. Por favor, tenga en cuenta que podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico si necesitamos confirmar algún detalle de su pedido o si su solicitud de pedido no se procesó con éxito debido a cuestiones técnicas. Si su pedido no se completó debido a errores en el procesamiento del pago, es posible que le enviemos un mensaje de texto o correo electrónico recordándole que realice las acciones necesarias.

8.4. Si decides recibir mensajes promocionales de nuestra parte, ya sea a través de nuestro sitio web o enviándonos tu consentimiento expreso previo por escrito para recibir mensajes promocionales o de marketing recurrentes de nuestra parte ("SMS") enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática.

8.5. Si nos proporcionas tu consentimiento expreso por escrito para recibir SMS de nosotros, también podemos enviarte un SMS ofreciéndote inscribirte en nuestro servicio de suscripción SMS. Sólo se te inscribirá en la suscripción si confirmas tu aceptación. Si te suscribes para recibir mensajes promocionales, no te enviaremos más de 3 SMS promocionales a la semana.

8.6. Puedes darte de baja de la recepción de SMS promocionales en cualquier momento respondiendo “STOP”, “END” o "CANCEL" a nuestros SMS. Una vez que recibamos tu solicitud de baja, dejaremos de enviarte SMS inmediatamente. Si no puedes darte de baja o necesitas más información, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o respondiendo "HELP" a nuestro SMS y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 1-2 días laborables.

8.7. Planes de datos y mensajería de su proveedor de servicios inalámbricos pueden aplicarse a nuestros mensajes de texto de confirmación y a cualquier mensaje de texto posterior, dependiendo de su plan de datos individual proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos. Consulte a su operador de telefonía móvil para determinar las tarifas de recuperación de datos, envío y recepción de SMS. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables en ningún caso de los gastos de SMS o de telefonía móvil en los que incurra usted o cualquier persona que tenga acceso a su teléfono móvil o número de teléfono. Ni nosotros ni los operadores de redes móviles somos responsables de los retrasos en la recepción o falta de entrega de SMS.

8.8. La información que recibimos sobre usted en relación con los Servicios SMS puede incluir su número de móvil, el nombre de su operador de red y la fecha, hora y contenido de su SMS. No se compartirá información de su móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Para mayor información sobre cómo utilizamos su información personal, incluidos los números de teléfono, consulte nuestra política de privacidad.

9. REGLAS DE CONDUCTA

9.1. Tenga en cuenta que nuestros Bienes o Servicios se venden únicamente para uso personal. Al aceptar estos Términos, confirma que solo comprará nuestros Bienes para uso personal.

9.2. No puede utilizar nuestros Bienes para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar ninguna ley en el uso del Sitio web. Todos los contenidos del Sitio web y los contenidos de todos los materiales recibidos de nosotros (incluyendo diseños gráficos y otros contenidos) y las partes relevantes del Sitio web son propiedad de EcomLT LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor con fines distintos al uso personal, sin nuestra licencia, constituye una violación de derechos de autor.

9.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del sitio web y tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está incumpliendo estos Términos o leyes aplicables. Mientras usa el sitio web, usted debe:

(a) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional

(b) No incumplir ni alentar a otros a incumplir los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual

(c) Cumplir con todas las políticas publicadas en el sitio web

(d) No transferir, legalmente o de hecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito

(e) Proporciónenos información honesta y precisa;

(f) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito comercial, incluida la distribución de publicidad o ventas

(g) No reformatear, formatear o reflejar ninguna parte de ninguna página web del sitio web

(h) No crear enlaces o redireccionamientos al Sitio Web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web o el uso y disfrute del sitio web por parte de otros usuarios

(j) No revender, redistribuir ni transferir comercialmente ningún Producto que nos compre

(k) No interferir de ninguna manera con las características relacionadas con la seguridad del sitio web

(l) No acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información del sitio web utilizando ningún robot, araña, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre usted, incluida la edad o la fecha de nacimiento

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que no cumpla con estos Términos o las leyes aplicables.

9.4. Usted reconoce que el sitio web no tiene que ser accesible en todo momento, especialmente durante los períodos necesarios de mantenimiento del hardware y software.

10. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

10.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, producto, software o servicio proporcionado en o a través de sitios de terceros está controlado por los operadores de dichos sitios y no por nosotros o nuestras empresas subsidiarias. Cuando accede a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

10.2. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que todos los testimonios y/o comentarios que se muestran en el sitio web pueden tener nombres ficticios e imágenes asociativas. Conocemos la identidad de los consumidores, pero nunca mostraremos los nombres verdaderos de nuestros usuarios excepto cuando un usuario dé su consentimiento expreso para mostrar su nombre y/o imagen.

10.3. A menos que se indique lo contrario, este sitio web es de nuestra propiedad y todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños, el texto, las fotografías y los gráficos del sitio web son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Está prohibido copiar o utilizar cualquiera de los contenidos del sitio web sin nuestra aprobación previa por escrito.

10.4. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

10.5. LOS BIENES VENDIDOS EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁN DISEÑADOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL. NO AFIRMAMOS QUE NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS SERÁ ADECUADO PARA USO PROFESIONAL, INDUSTRIAL O COMERCIAL.

10.6. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS, O QUE CUALQUIER PARTE DE ESTE SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE HACEN EL SITIO WEB DISPONIBLE ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADA POR CUALQUIER FALLO EN EL RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLO EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE REGISTROS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA ILÍCITA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. CADA USUARIO RECONOCE EXPRESAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB, Y QUE EL RIESGO DE LESIONES DERIVADAS DE LO ANTERIOR RECAE ENTERAMENTE SOBRE CADA USUARIO.

10.7. NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ACERCA DE LA EXACTITUD, PRECISIÓN, OPORTUNIDAD O CONFIABILIDAD DEL SITIO WEB O SITIOS DE TERCEROS. EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB O SITIOS WEB DE TERCEROS ES A RIESGO PROPIO DEL USUARIO. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

10.8. Cualquier información proporcionada en el sitio web es solo para fines comerciales y recreativos. El sitio web no debe utilizarse en ninguna actividad de alto riesgo en la que se puedan producir daños o lesiones a las personas, la propiedad, el medio ambiente, las finanzas o la compañía si se produce un error. Usted asume todos los riesgos por el uso que haga de la información proporcionada en el sitio web.

10.9. Hicimos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa, así como que cualquier visualización de cualquier producto o servicio en el sitio web refleje con precisión las propiedades reales del producto o servicio que puede encontrar en el mismo.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras afiliadas, y a los respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y otorgantes de licencias de y contra todos los reclamos, responsabilidades, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) en conexión con:

(a) Su uso o conexión a Nuestro Sitio Web

(b) Cualquier uso o presunto uso de Su cuenta o la contraseña de Su cuenta por parte de cualquier persona, ya sea que Usted lo autorice o no;

(c) El contenido de la información enviada por Usted hacia Nosotros

(d) Su incumplimiento de los derechos de cualquier otra persona o entidad

(e) Su incumplimiento de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

11.2. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por tu parte, y en tal caso, aceptas cooperar con nosotros en la defensa de dicho reclamo.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, NEGLIGENCIA, SEREMOS NOSOTROS, NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADOS, RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB, AUNQUE NOS ADVIERTAN DE ANTEMANO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. COMO ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE EN MENOR MEDIDA EN DICHOS ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS COMPAÑÍAS SUBSIDIARIAS O AFILIADOS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA QUE PUEDA SER LIMITADA BAJO DICHA LEY ESTATAL.

12.2. En ningún caso, nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores de servicios u otorgantes de licencias seremos responsables de ninguna lesión, problema de salud, enfermedad, problema físico, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, daños incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad. En ningún caso seremos responsables de ninguna recomendación, reclamo de salud, declaración o cualquier otro consejo o información proporcionada en el sitio web o cualquier otra forma de comunicación. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

12.3. Si no está satisfecho con el sitio web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el mismo, o con cualquiera de los términos y condiciones del sitio, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizarlo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. En lo que respecta a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual se refieren a derechos como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de bases de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, ya estén registrados o no ('Propiedad Intelectual').

13.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se proporciona de cualquier otra forma está protegida por ley. No puede copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o encontrado en el sitio web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún propósito, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no puede copiar la información del Producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin limitar lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito.

13.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se le proporcione de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos nosotros. Ninguna parte de dicha propiedad intelectual puede utilizarse sin el consentimiento previo por escrito ya sea de nosotros o del tercero al que pertenezca dicha propiedad intelectual.

14. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

14.1. Estos Términos y toda la relación legal entre tú y nosotros estarán sujetos a la ley de Delaware, excepto cuando las leyes de protección al consumidor establezcan una ley o jurisdicción específica aplicable.

14.2. Si tiene alguna queja, comuníquese con nuestro equipo de soporte antes de presentar una queja oficial a cualquier autoridad o tercero. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento completando un formulario de contacto en línea en (https://klaudena.com/contact). Siempre pondremos todo nuestro empeño para resolver cualquier queja lo más rápido posible y de la manera que sea más favorable para usted.

15. VARIOS

15.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos de servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

15.2. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

15.3. Estos Términos y la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política en el Sitio web (según puedan ser revisados y modificados de vez en cuando de acuerdo con sus términos respectivos) constituyen en conjunto el acuerdo completo entre Usted y Nosotros.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

Correo electrónico de soporte: support@klaudena.com

Formulario de contacto en línea: https://klaudena.com/contact

Teléfono: +1 (616) 300-9582