UVJETI PRUŽANJA USLUGE

Primjenjuje se od 7. srpnja 2024.

Hvala vam što ste posjetili našu web stranicu - https://klaudena.com (u daljnjem tekstu – “Web stranica”). Molimo, pročitajte ove Uvjete pružanja usluge (u daljnjem tekstu – “Uvjeti”) prije korištenja web stranice, korištenja bilo koje njegove značajke ili slanja zahtjeva za kupnju. Ovi uvjeti upravljaju vašim korištenjem web stranice i čine pravno obvezujuć ugovor između vas (u daljnjem tekstu – “Korisnik” ili “Vi”) i operatera web stranice kad god kupujete nešto na navedenoj web stranici.

Ako niste pročitali i/ili razumjeli odredbe ovih Uvjeta, preporučujemo da prestanete koristiti internetsku stranicu i suzdržite se od bilo kakve kupnje putem internetske stranice.

1. OPĆE INFORMACIJE

1.1. Klaudena (u daljnjem tekstu “Prodavatelj”, “Mi”, “Nas”, “Naš”) je robna marka i registrirani zaštitni znak koji koristi i kojime upravlja:
EcomLT LLC
1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA
Reg. br. tvrtke: 5416329
Kad god budete kupovali bilo što na web stranici, s nama stupate u ugovorni odnos, koji je vezan i određen ovim Uvjetima i primjenjivim zakonima.

1.2. Molimo imajte na umu da će vam sve kupnje koje ćete obaviti preko internetske stranice biti poslane iz jednog od naših centara za isporuku, čija adresa neće odgovarati adresi našeg ureda. Ako želite vratiti proizvod – nemojte ga slati na adresu našeg ureda jer ga nećemo moći prihvatiti. Sve povrate treba poslati u naš centar za isporuku – za detaljnije informacije o povratima pogledajte našu Politiku povrata.

1.3. Kako biste koristili internetsku stranicu i obavili kupnju na internetskoj stranici morate ispuniti sljedeće minimalne uvjete:

(a) Pročitali ste ove Uvjete i slažete se s njima;

(b) Punoljetni ste i dozvoljeno vam je korištenje web stranice i/ili sklapanje ugovora na daljinu putem interneta (internetskih sredstava), kako zahtijevaju vaši lokalni zakoni;

(c) Web stranicu koristite za vlastiti osobni interes i ne nastojite ju koristiti za interes bilo kojeg drugog poslovnog subjekta, bez obzira radi li se o fizičkoj ili pravnoj osobi.

1.4. Imajte na umu da je internetska stranica namijenjena i dizajnirana samo za odrasle korisnike. Internetska stranica nije i nikada neće biti namijenjena djeci ili maloljetnicima.

1.5. Ako ste pročitali ove Uvjete, ali ne razumijete u potpunosti ovdje navedene odredbe, obratite se name timu za korisničku podršku ispunjavanjem online kontakt obrasca na Kontakt i suzdržite se od bilo kakve kupnje na web stranici dok u potpunosti ne razumijete sve odredbe i uvjete.

1.6. Imamo pravo zabraniti vam pristup i korištenje internetske stranice ili bilo koje njene značajke ako imamo razloga vjerovati da niste u skladu sa zahtjevima navedenim u klauzuli 1.3. iznad ili ako imamo razloga vjerovati da ste prekršili bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta.

1.7. Imajte na umu da je većina naših proizvoda proizvedena i bit će isporučena iz Kine. Stoga, ovisno o zakonima koji se primjenjuju u zemlji vašeg prebivališta, vaši kupljeni proizvodi mogu podlijegati uvoznim carinama, porezu na promet, PDV-u ili nekim drugim porezima.

2. ŠTO PRODAJEMO

2.1. The Website is an online store where you can buy consumer goods that we sell for your personal or household use (hereinafter – “Goods”). You can find detailed descriptions of our Goods as well as technical specifications, ingredient panels, usage information, warranty terms (if any) and other product information on the FAQ section of the Website.

2.2. Please be noted that all Goods are sold “as is” and we provide no warranties regarding suitability for your personal specific needs or preferences. We provide no warranties or claims with regards to the properties of Goods and we do not claim that the Goods will be suitable to treat, diagnose, mitigate or have any other effect for any specific condition or disease.

2.3. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only

2.4. Most of our Goods are manufactured and stored in China and thus your purchased Goods shall be delivered to you directly from our fulfilment facilities located in China. All Goods on the Website are safe to use and is manufactured in accordance with all legal requirements and by following best practices.

2.5. We may make changes to the assortment and prices of Goods on the Website as well as discontinue the sale of any Goods without a separate notice. We may also make changes to your ordered Goods without notifying you if such change would be required to ensure compliance with applicable laws and regulations. However, we will not change your ordered Goods if such change would hinder your ability to use the Goods in the same way, intention, and manner as it was shown on the Website before you were making a purchase.

2.6. Our Goods come with a standard two-year warranty. Please refer to the FAQ section on the Website for more details on the warranty terms.

3. CIJENE, PLAĆANJA I NAKNADE

3.1. Konačna cijena, uključujući sve poreze i naknade za proizvod, bit će prikazana na stranici za plaćanje, na kojoj ćete moći izvršiti kupnju. Imajte na umu da cijena na stranici za plaćanje ne uključuje nikakve uvozne pristojbe ili carine koje bi mogle biti primjenjive prema vašim lokalnim zakonima.

3.2. Cijene proizvoda prikazane na internetskoj stranici mogu biti podložne promjenama. S vremena na vrijeme možemo primijeniti popuste ili smanjiti cijene.

3.3. Zadržavamo pravo izmjene ili prekida daljnje prodaje bilo kojeg proizvoda. Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, promjene cijena, obustavu ili prekid prodaje proizvoda.

3.4. Sve cijene prikazane na internetskoj stranici uključuju troškove međunarodne dostave i poreze. Međutim, imajte na umu da potrošači iz različitih zemalja mogu vidjeti cijene proizvoda koje bi se malo razlikovale – na cijene može utjecati porez na dodanu vrijednost ("PDV") koji bi bio ili ne bi bio primjenjiv ovisno o pojedinačnom slučaju. Također, ovisno o vašoj adresi za dostavu, neki kupci će možda morati platiti uvozne pristojbe.

3.5. Nikada nećemo uključiti PDV u kupoprodajnu cijenu i nećemo tražiti da platite PDV ako:

(a) PDV se ne primjenjuje u zemlji navedenoj za dostavu;

i/ili

(b) Vaš traženi proizvod bit će vam poslan iz našeg centra za isporuku u Kini.

3.6. Imajte na umu da u slučaju navedenom u klauzuli 3.4. gore, vaša pošiljka može podlijegati uvoznim pristojbama i carini. Međutim, nikada vam neće biti dvostruko naplaćen isti porez – nećemo od vas tražiti da platite PDV ili uvozne pristojbe ako će vam traženi proizvod biti poslan izravno iz Kine.

3.7. U slučajevima kada je PDV primjenjiv u vašoj zemlji i kada se vaš traženi proizvod nalazi u našem EU centru za isporuku, PDV će biti uključen u cijenu proizvoda prikazanu na stranici za naplatu.

3.8. Molimo imajte na umu da nikada nećemo primijeniti nikakve stope konverzije ili naknade ovisne o vašem odabranom načinu plaćanja. Međutim, neke banke primjenjuju stope konverzije za odlazna plaćanja i međunarodne prijenose – stoga nismo odgovorni za bilo kakve bankovne naknade ili stope konverzije koje bi vaša banka primijenila za bilo koje plaćanje izvršeno nama. Ako primijetite bilo kakve razlike između cijena proizvoda na našoj internetskoj stranici ili na računu o kupnji i izvodu bankovnog računa, obratite se svojoj banci za detaljno objašnjenje dodatnih troškova.

3.9. Prihvaćamo samo plaćanje kreditnom karticom, PayPalom i drugim vrstama elektroničkog plaćanja. Nećemo prihvatiti čekove, gotovinu ili druga sredstva plaćanja, osim ako je usluga plaćanja pouzećem dostupna u vašoj zemlji (ako je plaćanje pouzećem dostupno u vašoj zemlji, bit ćete obaviješteni o toj opciji na stranici za naplatu).

4. DOSTAVA

4.1. Nakon što napravite narudžbu na web stranici i izvršite uplatu, obradit ćemo vašu narudžbu u roku od 1-3 radna dana. Nakon obrade vaše narudžbe trebali biste primiti pošiljku u roku od 4-14 radnih dana ako na dostavu ne budu utjecale prirodne pojave.

4.2. Svi proizvodi kupljeni na našoj web-stranici bit će dostavljeni EMS-om, DHL-om ili drugim sličnim kurirskim službama. Nakon što završimo s obradom Vaše narudžbe, poslat ćemo Vam potvrdu koja sadrži broj za praćenje pošiljke. Svoju narudžbu možete pratiti online u bilo kojem trenutku na https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ili https://www.17track.net/.

4.3. U slučaju da Vaša narudžba ne stigne do Vas u roku od 30 kalendarskih dana, molimo prijavite to našoj korisničkoj podršci. Imajte na umu da u skladu s člankom 18., stavkom 2. Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, ako ne primite svoju narudžbu u roku od 30 dana, morate nas kontaktirati i obavijestiti o prihvatljivom dodatnom roku u kojem ćemo dostaviti Vašu narudžbu. Imat ćete pravo otkazati narudžbu samo ako nismo uspjeli isporučiti Vašu narudžbu u dodatnom roku. Imajte na umu da ne možete tvrditi da niste primili kupljene proizvode ako se ne poštuju pravila navedena u ovoj odredbi.

4.4. Molimo imajte na umu da:

(a) Na uvjete dostave mogu utjecati carina, prirodne pojave, transferi lokalnom prijevozniku u Vašoj zemlji ili štrajkovi ili kašnjenja zračnog i kopnenog prijevoza. Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ako do njih dođe zbog gore navedenih nepredviđenih razloga.

5. POVRAT SREDSTAVA

5.1. Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate ga pravo vratiti u roku od 30 dana od datuma isporuke. Rok povrata od 30 dana istječe nakon 30 dana od dana kada vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste naveli, steknete u fizički posjed kupljenog proizvoda. Međutim, imajte na umu da ćete dobiti puni povrat samo ako nas obavijestite o proizvodu kojeg vraćate i pošaljete nam ga unutar prvih 14 dana nakon primitka naručenog proizvoda. Ako odlučite vratiti i poslati nam svoj proizvod nakon isteka roka od 14 dana, ali ne kasnije od 30 dana od dana kada ste primili svoj proizvod, mogu se primijeniti dodatne naknade (molimo pogledajte klauzulu 5.5 u nastavku).

5.2. Da biste ostvarili pravo na povrat novca i povrat kupljene robe, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku ispunjavanjem obrasca za kontakt putem interneta na https://klaudena.com/contact. Nakon što kontaktirate naš tim za podršku, dobit ćete povratni kod i povratnu adresu – imajte na umu da ćemo prihvatiti povrat samo onog proizvoda koji će biti poslan s navedenim povratnim kodom i isporučen na navedenu povratnu adresu.

5.3. Kako biste ispunili rok za odustajanje (30 dana), dovoljno je da pošaljete svoju obavijest o povratu proizvoda prije isteka roka za odustajanje. Nećemo prihvatiti povrat ako nas ne kontaktirate unutar roka za povrat (30 dana od primitka kupnje).

5.4. Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada od vas primimo proizvod koji se vraća. Povrat ćemo izvršiti koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju.

5.5. Molimo imajte na umu da ćemo vraćeni proizvod prihvatiti samo ako nije korišten, oštećen i ako nam je poslan natrag u originalnom pakiranju. Ako utvrdimo da su vraćeni proizvodi bili korišteni, ali još uvijek u ispravnom i stanju za ponovnu prodaju, možda ćemo vam ipak vratiti novac, ali vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu smanjenu vrijednost proizvoda koja proizlazi iz rukovanja drugačijeg od onoga što je potrebno za utvrđivanje vrste, svojstava i funkcioniranja proizvoda. Stoga, ako ustanovimo da je vraćeni proizvod korišten, možemo odbiti smanjenu vrijednost od povratnog iznosa.

5.6. Napominjemo da ćemo prihvatiti vraćene proizvode i za njih izvršiti povrat samo ako budu vraćeni na dares koju vam je dala korisnička podrška i ako će imati autorizacijski kod za povrat robe postavljen na povratnu pošiljku. Molimo vas da ne šaljete povratne proizvode na adresu našeg ureda jer ih nećemo moći prihvatiti. Za više informacija, molimo pogledajte https://klaudena.com/return.

5.7. Molimo imajte na umu da se troškovi dostave ne vraćaju ako je proizvod vraćen više od 14 dana nakon dostave ili ako ste odabrali nestandardnu opciju dostave.

6. JAMSTVO

6.1. Naši proizvodi imaju EU jamstvo od 2 godina za proizvodne nedostatke. Ako želite vratiti neispravan proizvod, molimo Vas kontaktirajte našu korisničku podršku ispunjavanjem online kontakt obrasca na https://klaudena.com/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku zbog reklamacije, molimo da po potrebi pripremite: (1) fotografije neispravnog proizvoda; (2) broj narudžbe i potvrdu narudžbe ili račun; (3) kratak opis kvara. Imajte na umu da jamstvo ne vrijedi ako: (1) je proizvod fizički oštećen; (2) je proizvod neprimjereno korišten; (3) kvar nije moguće kvalificirati kao tvornički nedostatak; (4) je prošlo više od 2 godine od datuma isporuke vaše narudžbe.

7. OSOBNI PODACI I KONTAKT

7.1. Poduzimamo potrebne mjere opreza i slijedimo najbolju praksu u industriji, kao i sve zahtjeve postavljene važećim zakonima kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neprikladnog gubitka, zlouporabe, pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja.

7.2. Pružatelj osigurava da se svi osobni podaci prikupljaju i obrađuju u skladu sa svim mjerodavnim zakonima. Kako biste saznali više o tome kako koristimo i obrađujemo osobne podatke, pročitajte našu Politiku privatnosti (https://klaudena.com/privacy).

7.3. Imajte na umu da vas možemo kontaktirati telefonom ili e-poštom ako trebamo potvrditi bilo koju pojedinost vaše narudžbe ili ako vaš zahtjev za narudžbu nije uspješno obrađen zbog tehničkih problema. Ako vaša narudžba nije uspješno provedena zbog pogrešaka u obradi plaćanja, možemo vam poslati tekstualnu poruku ili poruku e-pošte s podsjetnikom da izvršite potrebne radnje.

7.4. Ako odlučite primati naše promotivne poruke, bilo putem naše we stranice ili slanjem zahtjeva za aktivaciju, dajete svoj prethodni izričiti pismeni pristanak za primanje ponavljajućih marketinških ili promocijskih poruka (“SMS”) koje šaljemo putem sustava za automatsko telefonsko biranje.

7.5. Ako nam date svoj izričiti pismeni pristanak za primanje naših SMS-ova, možemo vam također poslati SMS ponudu za prijavu na našu uslugu SMS pretplate. Bit ćete prijavljeni za pretplatu samo ako potvrdite svoj pristanak na prijavu za pretplatu. Ako se pretplatite na primanje promocijskih poruka, slat ćemo vam najviše 3 promocijska SMS-a tjedno.

7.6. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu na primanje promocijskih SMS-ova tako da odgovorite „STOP”, „END” ili „CANCEL” kad vam pošaljemo SMS. Nakon što primimo vaš zahtjev za otkazivanje usluge, odmah ćemo vam prestati slati SMS-ove. Ako ne možete otkazati uslugu ili trebate dodatne informacije, kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-pošte ili na naš SMS odgovorite s „HELP” i netko iz našeg tima javit će vam se za jedan do dva radna dana.

7.7. Na naše potvrdne tekstualne poruke i sve naknadne tekstualne poruke mogu se primjenjivati pravila razmjene poruka i podatkovnih podataka vašeg davatelja mobilnih usluga, ovisno o vašem individualnom podatkovnom planu koji nudi vaš davatelj mobilnih usluga. Obratite se svom mobilnom operateru kako biste odredili naknade za preuzimanje podataka, slanje i primanje SMS-a. Ni pod kojim okolnostima mi ili naši partneri nećemo odgovarati za bilo kakve nastale troškove SMS-a ili mobilnog telefona koje imate vi ili bilo tko tko ima pristup vašem mobilnom telefonu ili telefonskom broju. Ni mi ni operateri mobilne mreže ne snosimo odgovornost za kašnjenje u primitku ili neisporuku SMS-a.

7.8. Podaci koje primamo od vas u vezi sa SMS uslugama mogu uključivati ​​vaš broj mobitela, naziv vašeg mrežnog operatera te datum, vrijeme i sadržaj vašeg SMS-a. Nikakvi mobilni podaci neće se dijeliti s trećim stranama / povezanim društvima u marketinške ili promocijske svrhe. Za više informacija o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke, uključujući telefonske brojeve, pogledajte našu politiku privatnosti.

8. PRAVILA PONAŠANJA

8.1. Imajte na umu da se naša roba ili usluge prodaju samo za osobnu upotrebu. Prihvaćanjem ovih Uvjeta potvrđujete da ćete našu robu kupovati samo za osobnu upotrebu.

8.2. Ne smijete koristiti našu robu u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu niti smijete, upotrebom web stranice, kršiti bilo koji zakon. Sav sadržaj web stranice i sadržaj svih materijala primljenih od nas (uključujući grafički dizajn i druge sadržaje) i relevantni dijelovi web stranice pripadaju EcomLT LLC i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima. Svako korištenje bilo kojeg autorskog prava u svrhe koje nisu osobne, bez naše licence, predstavlja kršenje autorskih prava.

8.3. Imamo pravo, ali ne i obvezu, istražiti bilo kakvu nezakonitu i/ili neovlaštenu upotrebu internetske stranice i poduzeti odgovarajuće pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, građansku i zabranu ako imamo razloga vjerovati da kršite ove Uvjete ili važeće zakone. Dok koristite internetsku stranicu, morate:

(a) Ne koristiti internetsku stranicu ili bilo koji njen sadržaj u nezakonite svrhe ili u suprotnosti s bilo kojim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonom;

(b) Ne kršiti niti poticati druge na kršenje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva;

(c) Pridržavati se svih pravila objavljenih na internetskoj stranici;

(d) Ne prenositi, pravno ili stvarno, svoj registrirani račun na drugu osobu bez našeg pismenog pristanka;

(e) Pružiti nam iskrene i točne informacije;

(f) Ne koristiti internetsku stranicu ili bilo koji njezin sadržaj u komercijalne svrhe, uključujući distribuciju bilo kakvog oglašavanja ili traženja;

(g) Ne preoblikovati, formatirati ili zrcaliti bilo koji dio bilo koje internetske stranice;

(h) Ne stvarati nikakve poveznice ili preusmjeravanja na internetsku stranicu putem drugih internetskih stranica ili e-maila, bez našeg prethodnog pismenog pristanka;

(i) Ne pokušavati ometati pravilan rad internetske stranice ili korištenje i uživanje u internetskoj stranici od strane drugih korisnika;

(j) Ne komercijalno preprodavati, redistribuirati ili prenositi proizvode koje kupite od nas;

(k) Ni na koji način ne ometati sigurnosne značajke internetske stranice;

(l) Ne pristupati, nadzirati ili kopirati bilo koji sadržaj ili informacije na internetskoj stranici korištenjem bilo kojeg robota, pauka, strugača ili drugih automatiziranih sredstava ili bilo kojeg ručnog postupka u bilo koju svrhu bez našeg izričitog pismenog dopuštenja;

(m) Ne potraživati lažne veze, pristupati računima drugih korisnika bez dopuštenja ili krivotvoriti svoj identitet ili bilo koje informacije o vama, uključujući dob ili datum rođenja;

(n) Ne obavljati nikakvu drugu aktivnost ili radnju koja bi bila u suprotnosti s ovim Uvjetima ili primjenjivim zakonima.

8.4. Prihvatiti da internetska stranica ne mora biti dostupna u svakom trenutku, osobito tijekom razdoblja potrebnog održavanja hardvera i softvera.

9. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

9.1. Internetska stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice koje održavaju treće strane. Sve informacije, proizvode, softver ili usluge koje se pružaju na stranicama trećih strana ili putem njih kontroliraju operateri takvih stranica, a ne mi ili naše partnerske tvrtke. Kada pristupate stranicama trećih strana, činite to na vlastitu odgovornost.

9.2. Poštujemo privatnost svojih kupaca, stoga sva svjedočanstva i/ili komentari prikazani na web stranici mogu imati izmišljena imena i povezane slike. Identitet potrošača nam je poznat, ali nikada nećemo prikazati prava imena ili slike naših korisnika osim kada korisnik da izričit pristanak za prikazivanje svog imena i/ili slike.

9.3. Osim ako nije drukčije naznačeno, ova web stranica naše je vlasništvo i sav izvorni kod, baze podataka, funkcionalnost, softver, dizajn, tekst, fotografije i grafički prikazi na web stranici u našem su vlasništvu ili pod našom kontrolom i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i žigovima. Zabranjeno je kopirati ili upotrebljavati bilo koji sadržaj web stranice bez našeg prethodnog pismenog odobrenja.

9.4. ROBA PONUĐENA NA WEB STRANICI ILI PREKO NJE DAJE SE „KAKVA JEST” I BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH. U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PREMA MJERODAVNOM ZAKONU, ODRIČEMO SE ODGOVORNOSTI ZA SVA JAMSTAVA, IZRIČITA ILI POSREDNA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, IMPLICITNA JAMSTVA VEZANA UZ TRŽIŠNI POTENCIJAL I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

9.5. ROBA KOJA SE PRODAJE NA NAŠOJ WEB STRANICI NAMIJENJENA JE SAMO ZA OSOBNU UPOTREBU. NE TVRDIMO DA ĆE BILO KOJI OD NAŠIH PROIZVODA BITI PRIKLADAN ZA PROFESIONALNU, INDUSTRIJSKU ILI KOMERCIJALNU UPOTREBU.

9.6. NE JAMČIMO DA ĆE WEB STRANICA ILI BILO KOJA OD NJENIH FUNKCIJA BITI NEPREKIDNA ILI BEZ POGREŠAKA, DA ĆE KVAROVI BITI ISPRAVLJENI ILI DA ĆE BILO KOJI DIO OVE WEB STRANICE ILI POSLUŽITELJA KOJI WEB STRANICU ČINI DOSTUPNOM BITI BEZ VIRUSA ILI DRUGE ŠTETNE KOMPONENTE. IZRIČITO SE ODRIČEMO ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKVU ŠTETU ILI OZLJEDU UZROKOVANU BILO KAKVIM GREŠKAMA U RADU, POGREŠKAMA, PROPUSTIMA, PREKIDOM, BRISANJEM, KVAROM, KAŠNJENJEM U RADU ILI PRIJENOSU, RAČUNALNIM VIRUSOM, KVAROM KOMUNIKACIJSKE LINIJE, KRAĐE ILI UNIŠTAVANJA ILI NEOVLAŠTENOG PRISTUPA, IZMJENA ILI UPOTREBE ZAPISA, BILO KOJEG KRŠENJA UGOVORA, ŠTETNOG PONAŠANJA, NEMARA ILI POD BILO KOJIM DRUGIM POSTUPKOM. SVAKI KORISNIK IZRIČITO PRIZNAJE DA NISMO ODGOVORNI ZA KLEVETNIČKO, UVREDLJIVO ILI NEZAKONITO PONAŠANJE TREĆIH STRANA, PRETPLATNIKA, ČLANOVA ILI DRUGIH KORISNIKA WEB STRANICE, TE DA RIZIK OD POVREDE GORE NAVEDENOG LEŽI U POTPUNOSTI NA SAMIM KORISNICIMA.

9.7. NE DAJEMO NIKAKVE IZJAVE NITI JAMSTVA O ISPRAVNOSTI, TOČNOSTI, PRAVOVREMENOSTI ILI POUZDANOSTI INTERNETSKE STRANICE ILI STRANICA TREĆIH STRANA. KORIŠTENJE BILO KAKVIH INFORMACIJA NA INTERNETSKOJ STRANICI ILI INTERNETSKOJ STRANICI TREĆIH STRANA JE NA VLASTITU ODGOVORNOST KORISNIKA. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU UZROKOVANU OSLANJANJEM NA INFORMACIJE DOBIVENE PREKO INTERNETSKE STRANICE.

9.8. Sve informacije navedene na internetskoj stranici samo su u komercijalne i rekreativne svrhe. Internetska stranica se ne bi smjela koristiti u visokorizičnim aktivnostima gdje može doći do štete ili ozljede osoba, imovine, okoliša, financija ili poslovanja ako dođe do pogreške. Preuzimate sav rizik za svoju upotrebu informacija navedenih na internetskoj stranici.

9.9. Potrudili smo se prikazati što je točnije moguće boje i slike svih materijala koji se pojavljuju na internetskoj stranici. Međutim, ne možemo jamčiti da će prikaz bilo koje boje na monitoru vašeg računala biti točan, kao ni da će svaki prikaz bilo kojeg proizvoda ili usluge na internetskoj stranici točno odražavati stvarna svojstva proizvoda ili usluge koje možete pronaći na internetskoj stranici.

10. OSIGURANJE

10.1. Suglasni ste da ćete osigurati, braniti i zaštititi nas i naše podružnice, te odgovarajuće službenike, direktore, vlasnike, agente, pružatelje informacija i pružatelje licenci od i protiv svih potraživanja, odgovornosti, gubitaka, šteta, troškova i izdataka (uključujući odvjetničke naknade ) u vezi sa:

(a) Vaše korištenje naše internetske stranice ili povezivanje na nju;

(b) Bilo kakva upotreba ili navodna upotreba vašeg računa ili vaše lozinke od strane bilo koje osobe, bez obzira je li to ovlašteno s vaše strane ili ne;

(c) Sadržaj informacija koje ste nam dostavili;

(d) Vaše kršenje prava bilo koje druge osobe ili entiteta;

(e) Vaše kršenje svih primjenjivih zakona, pravila ili propisa.

10.2. Zadržavamo pravo, o vlastitom trošku, preuzeti obranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje inače podliježe obeštećenju s vaše strane, a u tom slučaju pristajete surađivati s nama u obrani takve tvrdnje.

11. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

11.1. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, NEMAR, MI, NAŠE PARTNERSKE TVRTKE ILI PRIDRUŽENA DRUŠTVA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU KOJA PROIZILAZI KORIŠTENJEM ILI ZBOG NEMOGUĆNOSTI KORIŠTENJA INTERNETSKE STRANICE, UKLJUČUJUĆI NJEZINE MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE ILI MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE TREĆIH STRANA KOJE SU DOSTUPNE PREKO INTERNETSKE STRANICE, ČAK I AKO SMO UNAPRIJED UPOZORENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE. KAKO NEKE DRŽAVE NE DOPUŠTAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE ODREĐENIH KATEGORIJA ŠTETE, GORNJE OGRANIČENJE SE MOŽE ODNOSITI NA VAS U MANJOJ MJERI. U TAKVIM DRŽAVAMA NAŠA ODGOVORNOST I ODGOVORNOST NAŠIH PARTNERSKIH TVRTKI ILI PODRUŽNICA JE OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MJERI KOJA MOŽE BITI OGRANIČENA PREMA TAKVOM DRŽAVNOM ZAKONU.

11.2. Ni u kojem slučaju mi, naši direktori, službenici, zaposlenici, povezana društva, agenti, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci nismo odgovorni za bilo kakve ozljede, zdravstvene probleme, bolesti, fizičke probleme, gubitke, potražnju ili bilo kakve izravne, neizravne , slučajne, kaznene, posebne ili posljedične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljenu ušteđevinu, gubitak podataka, troškove zamjene ili bilo koje slične štete, temeljene na ugovoru, odštetnom pravu (uključujući nemar), objektivnoj odgovornosti ili na neki drugi način, koji proizlaze iz vaše upotrebe bilo koje usluge ili bilo kojeg proizvoda nabavljenog korištenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev povezan na bilo koji način s vašom upotrebom usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve pogreške ili propuste u bilo kojem sadržaju, ili bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastale kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način učinjenog dostupnim putem usluge, čak i ako su obaviješteni o njihovoj mogućnosti. Ni u kojem slučaju nećemo biti odgovorni za bilo kakve preporuke, zdravstvene tvrdnje, izjave ili bilo koje druge savjete ili informacije dane na web stranici ili putem bilo kojeg drugog oblika komunikacije. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša će odgovornost biti ograničena na najveću moguću mjeru dopuštenu zakonom.

11.3. Ako ste nezadovoljni internetskom stranicom, bilo kojim materijalom, proizvodima ili uslugama prikazanim na internetskoj stranici ili bilo kojim uvjetima i odredbama internetske stranice, vaš jedini i isključivi pravni lijek je prestanak korištenja internetske stranice.

12. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

12.1. Uzimajući u obzir ove Uvjete, prava intelektualnog vlasništva znače prava poput zaštitnih znakova, autorskih prava, naziva domena, prava baze podataka, prava dizajna, patenata i svih drugih prava intelektualnog vlasništva bilo koje vrste bez obzira jesu li registrirana ili ne("Intelektualno vlasništvo").

12.2. Svo intelektualno vlasništvo koje je prikazano na internetskoj stranici ili vam je pruženo u bilo kojem drugom obliku zaštićeno je zakonom. Ne smijete kopirati, prenamijeniti ili distribuirati bilo koje intelektualno vlasništvo ili bilo koji drugi sadržaj zaprimljen od nas ili pronađen na internetskoj stranici, uključujući opise proizvoda, u bilo koju svrhu, bez našeg izričitog pismenog dopuštenja. Na primjer, ne smijete kopirati informacije o proizvodu na bilo koju drugu internetsku stranicu ili aplikaciju. Bez ograničavanja gore navedenog, korištenje našeg sadržaja u komercijalne svrhe je zabranjeno osim ako nemate naše izričito pismeno dopuštenje.

12.3. Svo intelektualno vlasništvo prikazano na internetskoj stranici ili ono koje vam je pruženo u bilo kojem drugom obliku pripada nama, osim zaštitnih znakova trećih strana, znakova usluga ili drugih materijala koje koristimo. Niti jedno takvo intelektualno vlasništvo ne smije se koristiti bez našeg prethodnog pisanog pristanka ili bez prethodnog pisanog pristanka treće strane kojoj takvo intelektualno vlasništvo pripada.

13. MJERODAVNO PRAVO I SPOROVI

13.1. Ovi Uvjeti su tumačeni u skladu sa zakonima EU koji reguliraju prava potrošača. Ovi Uvjeti i cjelokupni pravni odnosi između vas i nas podliježu zakonu Republike Litve, osim u slučajevima ako bi zakoni koji reguliraju odnose s potrošačima postavili poseban primjenjivi zakon ili nadležnost.

13.2. Ako imate bilo kakvih pritužbi, molimo vas da se prvo obratite našem timu za podršku prije podnošenja službene pritužbe nadležnom tijelu ili trećoj strani. Možete nam se obratiti ispunjavanjem internetkog obrasca na (https://klaudena.com/contact). Uvijek ćemo dati sve od sebe da sve pritužbe riješimo što je brže moguće i na način koji će biti najpovoljniji za vas.

13.3. Ako ne možemo postići prijateljsko rješenje s vama ili ako imate bilo kakve druge pritužbe na našu robu ili usluge, možete podnijeti zahtjev ili pritužbu u vezi s vašom kupnjom Državnom tijelu za zaštitu prava potrošača (SCRPA) Republike Litve (adresa Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail adresa: tarnyba@vvtat.lt, telefon 8 5 262 67 51, faks 8 5 279 14 66, internetska stranica www.vvtat.lt) ili također možete kontaktirati bilo koji teritorijalni odjel SCRPA ili ispuniti obrazac zahtjeva/žalbe na EGS platformi na http://ec.europa.eu/odr. Također imate pravo žalbe sudu Republike Litve (prema sjedištu Pružatelja) ili drugim institucijama koje razmatraju potrošačke sporove u izvansudskom postupku.

14. RAZNO

14.1. Ako se za bilo koju odredbu ovih Uvjeta utvrdi da je nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će se odredba bez obzira na to provesti u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih uvjeta usluge. Takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.

14.2. Na ovoj stranici u bilo kojem trenutku možete pregledati najnoviju verziju uvjeta pružanja usluge. Zadržavamo pravo ažurirati, promijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih uvjeta pružanja usluge prema vlastitom nahođenju objavljivanjem ažuriranja i promjena na našoj web stranici.

14.3. Ovi Uvjeti, Pravila privatnosti i bilo koja druga pravila na web stranici (s obzirom na to da se svako od njih s vremena na vrijeme može revidirati i dopuniti u skladu sa svojim odredbama) zajedno čine cjelokupni ugovor između Vas i nas.

15. KONTAKT PODACI

Možete nas kontaktirati korištenjem sljedećih podataka:

Email korisničke podrške: support@klaudena.com

Online kontakt obrazac: https://klaudena.com/contact

Telefon: +1 (616) 300-9582