PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB

Platia od 7. júla 2024

Ďakujeme, že ste navštívili našu webovú stránku – https://klaudena.com (ďalej len „webová stránka“). Pred používaním webovej stránky, používaním ktorejkoľvek z jej funkcií alebo zadaním akýchkoľvek požiadaviek na nákup si prečítajte tieto podmienky poskytovania služieb (ďalej len „podmienky“). Tieto podmienky upravujú Vaše používanie webovej stránky a budú tvoriť právne záväznú dohodu medzi Vami (ďalej len „používateľ“ alebo „Vy“) a prevádzkovateľom webovej stránky vždy, keď si čokoľvek kúpite na webovej stránke.

Ak ste si neprečítali a/alebo ste neporozumeli ustanoveniam týchto podmienok, odporúčame Vám, aby ste prestali používať webové stránku a zdržali sa akýchkoľvek nákupov prostredníctvom webovej stránky.

1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

1.1. Klaudena (ďalej len „predávajúci“, „my“, „nás“, „naše“) je obchodný názov a registrovaná ochranná známka, ktorú používa a prevádzkuje:
EcomLT LLC
1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA
Reg. č. spoločnosti: 5416329
Kedykoľvek budete nakupovať na webovej stránke, vstupujete s nami do zmluvného vzťahu a tento zmluvný vzťah sa bude riadiť týmito podmienkami a príslušnými platnými zákonmi.

1.2. Upozorňujeme, že všetky nákupy, ktoré uskutočníte na webovej stránke, Vám budú zaslané z jedného z našich centier spracovania objednávok, ktorého adresa sa nebude zhodovať s adresou nášho sídla. Ak chcete výrobok vrátiť, neposielajte ho na adresu nášho sídla, pretože ho nebudeme môcť prijať. Všetok vrátený tovar by ste mali posielať na adresu nášho centra spracovania objednávok. Podrobnejšie informácie o vrátení nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

1.3. Na používanie webovej stránky a uskutočnenie akéhokoľvek nákupu na webovej stránke musíte spĺňať tieto minimálne požiadavky:

(a) Tieto podmienky ste si prečítali a súhlasíte s nimi.

(b) Máte minimálny potrebný vek na používanie webovej stránky a/alebo na uzavretie zmluvy na diaľku prostredníctvom online prostriedkov, ako to vyžadujú vaše miestne zákony.

(c) Webovú stránku používate vo svojom osobnom záujme a nesnažíte sa ju používať v záujme akéhokoľvek iného podnikateľského subjektu bez ohľadu na to, či ide o fyzickú alebo právnickú osobu.

1.4. Upozorňujeme, že webová stránka je určená a navrhnutá len pre dospelých používateľov. Webová stránka nie je a nikdy nebude určená na používanie deťmi alebo neplnoletými osobami.

1.5. Ak ste si prečítali tieto podmienky, ale úplne nerozumiete ustanoveniam v nich uvedeným, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na adrese Kontakt a zdržte sa nákupu čohokoľvek na webovej stránke, kým úplne neporozumiete všetkým podmienkam.

1.6. Máme právo zakázať Vám prístup na webovú lokalitu a jej používanie alebo akýchkoľvek jej funkcií, ak máme dôvod domnievať sa, že nespĺňate požiadavky uvedené v článku 1.3. vyššie alebo ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete akékoľvek iné ustanovenie týchto podmienok.

1.7. Upozorňujeme, že väčšina našich výrobkov sa vyrába a dodáva z Číny. Preto v závislosti od zákonov platných v krajine Vášho bydliska môžu zakúpené produkty podliehať dovoznému clu, dani z predaja alebo DPH a/alebo iným daniam.

2. ČO PREDÁVAME

2.1. The Website is an online store where you can buy consumer goods that we sell for your personal or household use (hereinafter – “Goods”). You can find detailed descriptions of our Goods as well as technical specifications, ingredient panels, usage information, warranty terms (if any) and other product information on the FAQ section of the Website.

2.2. Please be noted that all Goods are sold “as is” and we provide no warranties regarding suitability for your personal specific needs or preferences. We provide no warranties or claims with regards to the properties of Goods and we do not claim that the Goods will be suitable to treat, diagnose, mitigate or have any other effect for any specific condition or disease.

2.3. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only

2.4. Most of our Goods are manufactured and stored in China and thus your purchased Goods shall be delivered to you directly from our fulfilment facilities located in China. All Goods on the Website are safe to use and is manufactured in accordance with all legal requirements and by following best practices.

2.5. We may make changes to the assortment and prices of Goods on the Website as well as discontinue the sale of any Goods without a separate notice. We may also make changes to your ordered Goods without notifying you if such change would be required to ensure compliance with applicable laws and regulations. However, we will not change your ordered Goods if such change would hinder your ability to use the Goods in the same way, intention, and manner as it was shown on the Website before you were making a purchase.

2.6. Our Goods come with a standard two-year warranty. Please refer to the FAQ section on the Website for more details on the warranty terms.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov za Tovar sa zobrazí na stránke, na ktorej budete môcť vykonať nákup. Upozorňujeme, že cena na tejto stránke nezahŕňa žiadne dovozné poplatky alebo clá, ktoré by sa uplatňovali podľa miestnych colných predpisov.

3.2. Ceny tovaru uvedené na webovej stránke sa môžu meniť. Z času na čas môžeme uplatniť zľavy alebo znížiť ceny.

3.3. Vyhradzujeme si právo upraviť alebo prerušiť ďalší predaj akýchkoľvek výrobkov. Nenesieme zodpovednosť voči Vám ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo prerušenie predaja výrobkov.

3.4. Všetky ceny zobrazené na webovej stránke zahŕňajú náklady na medzinárodnú dopravu a dane. Upozorňujeme však, že spotrebitelia z rôznych krajín môžu vidieť ceny výrobkov, ktoré sa budú mierne líšiť – ceny môžu byť ovplyvnené daňou z pridanej hodnoty („DPH“), ktorá by bola alebo nebola uplatniteľná v závislosti od konkrétneho prípadu. V závislosti od dodacej adresy môžu niektorí kupujúci platiť dovozné poplatky.

3.5. Do kúpnej ceny nikdy nezapočítavame DPH a nebudeme od Vás požadovať jej zaplatenie, ak:

(a) sa DPH neuplatňuje v krajine, ktorú ste uviedli na zaslanie

a/alebo

(b) Vám Vami požadovaný výrobok bude zaslaný z nášho centra spracovania objednávok v Číne.

3.6. Upozorňujeme, že v prípade definovanom v článku 3.4 vyššie môže Vaša zásielka podliehať dovozným a colným poplatkom. Nikdy Vám však nebudú účtované rovnaké dane dvakrát – nebudeme od Vás požadovať zaplatenie DPH alebo dovozných poplatkov, ak Vám bude požadovaný výrobok zaslaný priamo z Číny.

3.7. V prípadoch, keď sa vo Vašej krajine uplatňuje DPH a Vami požadovaný výrobok sa nachádza v našom centre spracovania objednávok v EÚ, bude DPH zahrnutá v cene výrobku a zobrazí sa Vám stránke pri platbe.

3.8. Upozorňujeme, že nikdy neuplatňujeme žiadne konverzné kurzy ani poplatky závislé od Vami zvoleného spôsobu platby. Niektoré banky však uplatňujú konverzné kurzy pre odchádzajúce platby a medzinárodné prevody. Nezodpovedáme teda za žiadne bankové poplatky alebo konverzné kurzy, ktoré by Vaša banka uplatnila na akúkoľvek platbu uskutočnenú v náš prospech. Ak si všimnete akékoľvek rozdiely medzi cenami produktov na našej webovej stránke alebo na potvrdení o nákupe a výpisom z Vášho bankového účtu, obráťte sa na svoju banku, ktorá Vám podrobne vysvetlí dodatočné poplatky.

3.9. Platby prijímame len prostredníctvom kreditnej karty, služby PayPal a iných elektronických platieb. Neprijímame šeky, hotovosť ani iné spôsoby platby, s výnimkou prípadu, ak by vo Vašej krajine bola k dispozícii služba „na dobierku“ (ak je vo Vašej krajine k dispozícii služba „na dobierku“, budete o tejto možnosti informovaní na stránke pri ukončení objednávky).

4. DOPRAVA

4.1. Po zadaní objednávky na webových stránkach a vykonaní platby spracujeme vašu objednávku do 1-3 pracovných dní. Po spracovaní objednávky by ste mali zásielku obdržať do 4-14 pracovných dní, pokiaľ nebude preprava ovplyvnená vyššou mocou.

4.2. Všetky produkty zakúpené na našej webovej stránke vám budú doručené prostredníctvom EMS, DHL alebo iných podobných kurierskych služieb. Po dokončení spracovania vašej objednávky vám zašleme potvrdzujúci list s číslom sledovania zásielky. Svoju objednávku môžete kedykoľvek sledovať online na stránke https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track alebo https://www.17track.net/.

4.3. V prípade, že nákup nedostanete do 30 kalendárnych dní, oznámte to našej zákazníckej podpore. Upozorňujeme, že v súlade s článkom 18 ods. 2 smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ ak nákup nedostanete do 30 dní, musíte nás kontaktovať a informovať nás o prijateľnej dodatočnej lehote, v ktorej vám nákup doručíme. Nákup ste oprávnení ukončiť len v prípade, že sme vám nákup nedoručili ani v dodatočnej lehote. Upozorňujeme, že v prípade nedodržania pravidiel uvedených v tomto ustanovení nemôžete reklamovať, že ste zakúpený tovar nedostali.

4.4. Dovoľujeme si vás upozorniť, že:

(a) podmienky prepravy môžu ovplyvniť clá, prírodné udalosti, prevody na miestneho dopravcu vo vašej krajine alebo štrajky či meškania leteckej a pozemnej dopravy. Ak sa zásielka oneskorí z vyššie uvedených nepredvídaných dôvodov, nenesieme zodpovednosť za oneskorenie.

5. VRÁTENIE TOVARU

5.1. Ak nie ste spokojní so zakúpeným Tovarom, máte právo ho vrátiť do 30 dní od dátumu doručenia. Lehota na vrátenie 30 dní uplynie po 30 dňoch odo dňa, kedy Vy alebo Vami určená tretia osoba iná ako dopravca nadobudne fyzické vlastníctvo zakúpeného Tovaru. Dovoľujeme si Vás však upozorniť, že plná suma Vám bude vrátená len v prípade, ak nás o vrátení Tovaru informujete a zašlete nám ho v priebehu prvých 14 dní od prijatia objednaného Tovaru. Ak sa rozhodnete Tovar vrátiť a zaslať nám ho späť po uplynutí 14-dňovej lehoty, najneskôr však do 30 dní odo dňa, kedy ste Tovar dostali, môžu byť účtované dodatočné poplatky (pozri bod 5.5 nižšie).

5.2. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie zakúpeného Tovaru, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na adrese https://klaudena.com/contact. Po kontaktovaní nášho tímu zákazníckej podpory vám bude poskytnutý kód na vrátenie tovaru a adresa na vrátenie tovaru - upozorňujeme, že budeme akceptovať iba vrátenie tovaru, ktorý bude zaslaný s poskytnutým kódom na vrátenie tovaru a doručený na poskytnutú adresu na vrátenie tovaru.

5.3. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy (30 dní) stačí, ak pošlete svoje oznámenie týkajúce sa vrátenia tovaru pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak nás nebudete kontaktovať v lehote na odstúpenie od zmluvy (30 dní od prijatia nákupu), vrátený tovar neprijmeme.

5.4. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás dostali, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme od Vás dostali vrátený tovar. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým platobným spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.

5.5. Upozorňujeme, že vrátený Tovar prijmeme len vtedy, ak nebol použitý, poškodený a bol nám zaslaný v pôvodnom obale. v pôvodnom obale. Ak zistíme, že vrátený tovar bol použitý, ale stále v prevádzkyschopnom a opätovne predávateľnom stave, môžeme vám aj tak vrátiť peniaze, ale budete zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku manipulácie inej, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Ak by sme teda zistili, že vrátený výrobok bol používaný, mohli by sme zníženú hodnotu odpočítať od sumy, ktorá sa má vrátiť.

5.6. Upozorňujeme, že vrátený tovar prijmeme a peniaze zaň vrátime len vtedy, ak bude vrátený na adresu poskytnutú našou zákazníckou podporou a na zásielke bude uvedený kód povolenia na vrátenie tovaru. Prosíme, neposielajte žiadne vracané výrobky na adresu nášho sídla, pretože ich nebudeme môcť prijať. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://klaudena.com/return. .

5.7. Upozorňujeme, že náklady na dopravu sa nevracajú, ak je tovar vrátený viac ako 14 dní po doručení alebo ak ste si vybrali neštandardnú možnosť doručenia.

6. ZÁRUKA

6.1. Na naše výrobky poskytujeme záruku EÚ na výrobné chyby v trvaní 2 rok. Ak chcete vrátiť chybný tovar, vyplnte on-line kontaktný formulár na adrese https://klaudena.com/contact a kontaktujte našu zákaznícku podporu. Keď kontaktujete našu zákaznícku podporu s reklamáciou, pripravte si na požiadanie: (1) fotografie chybného výrobku; (2) ID vašej objednávky a list s potvrdením o kúpe alebo doklad o zaplatení; (3) stručný opis závady. Upozorňujeme, že záruka sa nevzťahuje na tieto prípady: (1) výrobok bol fyzicky poškodený; (2) výrobok bol používaný nevhodne; (3) závadu nemožno kvalifikovať ako výrobnú vadu; (4) od dátumu doručenia vašej objednávky uplynuli viac ako 2 roky.

7. OSOBNÉ ÚDAJE A KONTAKTOVANIE

7.1. Prijímame potrebné opatrenia a dodržiavame osvedčené postupy v odvetví, ako aj všetky požiadavky stanovené platnými zákonmi, aby sme chránili vaše osobné údaje pred nevhodnou stratou, zneužitím, prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

7.2. Poskytovateľ zabezpečuje, aby sa všetky osobné údaje zhromažďovali a spracúvali v súlade so všetkými platnými zákonmi. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame a spracúvame osobné údaje, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov (https://klaudena.com/privacy).

7.3. Upozorňujeme, že Vás môžeme kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, ak budeme potrebovať potvrdiť podrobnosti vašej objednávky alebo ak Vaša žiadosť o objednávku nebola úspešne spracovaná z technických dôvodov. Ak Vaša objednávka nebola úspešná z dôvodu chýb pri spracovaní platby, môžeme Vám poslať textovú správu alebo e-mail s upozornením na vykonanie potrebných úkonov.

7.4. Ak sa rozhodnete dostávať od nás propagačné správy, a to buď prostredníctvom našej webovej stránky, alebo zaslaním vášho súhlasu, udeľujete nám svoj predchádzajúci výslovný písomný súhlas na prijímanie opakovaných marketingových alebo propagačných správ od nás („SMS“) zasielaných prostredníctvom automatického systému telefonického vytáčania.

7.5. Ak nám poskytnete svoj výslovný písomný súhlas so zasielaním SMS od nás, môžeme vám zaslať aj SMS s ponukou na registráciu do našej služby predplatného SMS. Do predplatného budete zaradení len v prípade, že sa prihlásite potvrdením súhlasu so zaradením do predplatného. Ak sa prihlásite na odber propagačných správ, budeme vám posielať najviac 3 propagačné SMS týždenne.

7.6. Odoberanie propagačných SMS od nás môžete kedykoľvek zrušiť tak, že na našu SMS odpoviete „STOP“, „END“ alebo „CANCEL“. Po prijatí vašej žiadosti o odhlásenie vám okamžite prestaneme posielať akékoľvek SMS. Ak sa nemôžete odhlásiť alebo potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na našu zákaznícku podporu e-mailom alebo odpovedzte „HELP“ na našu SMS a niekto z nášho tímu Vás bude kontaktovať do 1 – 2 pracovných dní.

7.7. Na naše potvrdzovacie textové správy a všetky následné textové správy sa môžu vzťahovať tarify poskytovateľa služieb v oblasti bezdrôtových sietí v závislosti od vášho individuálneho dátového plánu poskytovaného poskytovateľom služieb bezdrôtových sietí. Informácie o poplatkoch za načítanie dát, odosielanie a prijímanie SMS správ získate od svojho mobilného operátora. My ani naše pridružené spoločnosti v žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za akékoľvek poplatky za SMS alebo mobilné telefóny, ktoré vzniknú Vám alebo komukoľvek, kto má prístup k Vášmu mobilnému telefónu alebo telefónnemu číslu. Ani my, ani operátori mobilných sietí nenesú zodpovednosť za oneskorené prijatie alebo nedoručenie SMS.

7.8. Informácie, ktoré od Vás obdržíme v súvislosti so službami SMS, môžu zahŕňať vaše číslo mobilného telefónu, názov operátora siete a dátum, čas a obsah vašej SMS. Žiadne informácie o mobilných telefónoch sa neposkytujú tretím stranám/pridruženým subjektom na marketingové/propagačné účely. Viac informácií o tom, ako používame Vaše osobné údaje vrátane telefónnych čísel, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

8. PRAVIDLÁ SPRÁVANIA

8.1. Upozorňujeme, že náš tovar alebo služby sa predávajú len na osobné použitie. Súhlasom s týmito podmienkami potvrdzujete, že náš tovar kupujete len na osobné použitie.

8.2. Náš tovar nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely, ani nesmiete pri používaní webovej stránky porušovať žiadne zákony. Celý obsah webovej stránky a obsah všetkých materiálov, ktoré od nás dostanete (vrátane grafických návrhov a iného obsahu), a príslušné časti webovej stránky patria do vlastníctva EcomLT LLC a sú chránené autorskými právami. Akékoľvek použitie akýchkoľvek autorských práv na iné ako osobné účely bez našej licencie predstavuje porušenie autorských práv.

8.3. Máme právo, nie však povinnosť, vyšetriť akékoľvek nezákonné a/alebo neoprávnené používanie webovej stránky a podniknúť príslušné právne kroky, okrem iného vrátane občianskoprávnych a súdnych opatrení, ak máme dôvod domnievať sa, že porušujete tieto podmienky alebo platné právne predpisy. Počas používania webovej stránky:

(a) Nesmiete používať webovú stránku alebo akýkoľvek jej obsah na nezákonné účely alebo v rozpore s akýmkoľvek miestnym, štátnym, národným alebo medzinárodným právom.

(b) Nesmiete porušovať práva tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva ani nepodporovať ostatných v ich porušovaní.

(c) Musíte dodržiavať všetky zásady zverejnené na webovej stránke.

(d) Nesmiete právne ani fakticky previesť svoje registrované konto na inú osobu bez nášho písomného súhlasu.

(e) Musíte nám poskytovať čestné a presné informácie.

(f) Nesmiete používať webovú stránku ani jej obsah na žiadne komerčné účely vrátane šírenia akejkoľvek reklamy alebo propagácie.

(g) Nesmiete preformátovať, formátovať ani zrkadliť žiadnu časť akejkoľvek časti stránky webovej stránky.

(h) Nesmiete vytvárať žiadne odkazy alebo presmerovania na webovú stránku prostredníctvom iných webových stránok alebo e-mailov bez predchádzajúceho písomného súhlasu udeleného z našej strany.

(i) Nesmiete sa pokúšať zasahovať do riadneho fungovania webovej stránky alebo do používania a využívania webovej stránky inými používateľmi.

(j) Nesmiete komerčne ďalej predávať, distribuovať ani prevádzať žiadne výrobky, ktoré ste si od nás zakúpili.

(k) Nesmiete žiadnym spôsobom zasahovať do bezpečnostných funkcií webovej stránky.

(l) Nesmiete pristupovať k obsahu alebo informáciám webovej stránky, nesmiete ich sledovať ani kopírovať pomocou robota, pavúka, scrapera alebo iných automatizovaných prostriedkov alebo akéhokoľvek manuálneho postupu na akýkoľvek účel bez nášho výslovného písomného súhlasu.

(m) Nesmiete uvádzať falošné údaje o svojej príslušnosti, pristupovať k účtom iných používateľov bez povolenia ani falšovať svoju totožnosť alebo akékoľvek informácie o sebe vrátane veku alebo dátumu narodenia.

(n) Nesmiete vykonávať žiadnu inú činnosť alebo kroky, ktoré by boli v rozpore s týmito podmienkami alebo platnými zákonmi.

8.4. Beriete na vedomie, že webová stránka nemusí byť dostupná neustále, najmä počas nevyhnutných období údržby hardvéru a softvéru.

9. VYHLÁSENIA

9.1. Webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky spravované tretími stranami. Akékoľvek informácie, produkty, softvér alebo služby poskytované na webových stránkach tretích strán alebo ich prostredníctvom sú kontrolované prevádzkovateľmi týchto stránok a nie nami alebo našimi dcérskymi spoločnosťami. Keď pristupujete na stránky tretích strán, robíte tak na vlastné riziko.

9.2. Ctíme si súkromie našich zákazníkov, preto všetky posudky a/alebo komentáre zobrazené na webovej stránke môžu obsahovať vymyslené mená a asociatívne obrázky. Identita spotrebiteľov je nám známa, ale nikdy nebudeme zobrazovať pravé mená alebo obrázky našich používateľov, s výnimkou prípadov, keď používateľ udelí svoj výslovný súhlas so zobrazením svojho mena a/alebo fotografie.

9.3. Ak nie je uvedené inak, táto webová lokalita je naším majetkom a všetky zdrojové kódy, databázy, funkcie, softvér, návrhy, texty, fotografie a grafika na webovej stránke sú v našom vlastníctve alebo pod našou kontrolou a sú chránené zákonmi o autorských právach a ochranných známkach. Je zakázané kopírovať alebo používať akýkoľvek obsah webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu z našej strany.

9.4. TOVAR PONÚKANÝ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO JEJ PROSTREDNÍCTVOM SA POSKYTUJE V STAVE TAK AKO JE, BEZ AKÝCHKOĽVEK VÝSLOVNÝCH ALEBO PREDPOKLADANÝCH ZÁRUK. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU PRÍPUSTNOM PODĽA PLATNÝCH PRÁVNYCH PREDPISOV SA ZRIEKAME VŠETKÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ALEBO PREDPOKLADANÝCH, OKREM INÉHO VRÁTANE PREDPOKLADANÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL.

9.5. TOVAR PREDÁVANÝ NA NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKE JE URČENÝ LEN NA OSOBNÉ POUŽITIE. NETVRDÍME, ŽE NIEKTORÝ Z NAŠICH VÝROBKOV JE VHODNÝ NA PROFESIONÁLNE, PRIEMYSELNÉ ALEBO KOMERČNÉ POUŽITIE.

9.6. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÁ STRÁNKA ALEBO KTORÁKOĽVEK Z JEJ FUNKCIÍ BUDE NEPRETRŽITÁ ALEBO BEZCHYBNÁ, ŽE CHYBY BUDÚ ODSTRÁNENÉ ALEBO ŽE KTORÁKOĽVEK ČASŤ TEJTO WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO SERVERY, KTORÉ JU SPRÍSTUPŇUJÚ, NEOBSAHUJÚ VÍRUSY ALEBO INÉ ŠKODLIVÉ KOMPONENTY. VÝSLOVNE SA ZRIEKAME ZODPOVEDNOSTI ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY ALEBO UJMY SPÔSOBENÉ AKÝMKOĽVEK ZLYHANÍM VÝKONU, CHYBOU, OPOMENUTÍM, PRERUŠENÍM, VYMAZANÍM, DEFEKTOM, ONESKORENÍM PREVÁDZKY ALEBO PRENOSU, POČÍTAČOVÝM VÍRUSOM, PORUCHOU KOMUNIKAČNEJ LINKY, KRÁDEŽOU ALEBO ZNIČENÍM ALEBO NEOPRÁVNENÝM PRÍSTUPOM K ZÁZNAMOM, ICH ZMENOU ALEBO POUŽITÍM, ČI UŽ Z DÔVODU PORUŠENIA ZMLUVY, PROTIPRÁVNEHO KONANIA, NEDBANLIVOSTI ALEBO NA ZÁKLADE AKÉHOKOĽVEK INÉHO DÔVODU. KAŽDÝ POUŽÍVATEĽ VÝSLOVNE BERIE NA VEDOMIE, ŽE NENESIEME ZODPOVEDNOSŤ ZA HANLIVÉ, URÁŽLIVÉ ALEBO NEZÁKONNÉ SPRÁVANIE INÝCH TRETÍCH STRÁN, PREDPLATITEĽOV, ČLENOV ALEBO INÝCH POUŽÍVATEĽOV WEBOVEJ STRÁNKY A ŽE RIZIKO ÚRAZU Z VYŠŠIE UVEDENÉHO SPOČÍVA VÝLUČNE NA KAŽDOM POUŽÍVATEĽOVI.

9.7. NEPOSKYTUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ANI ZÁRUKY TÝKAJÚCE SA SPRÁVNOSTI, PRESNOSTI, AKTUÁLNOSTI ALEBO SPOĽAHLIVOSTI WEBOVEJ STRÁNKY ALEBO STRÁNOK TRETÍCH STRÁN. POUŽÍVANIE AKÝCHKOĽVEK INFORMÁCIÍ NA WEBOVEJ STRÁNKE ALEBO WEBOVÝCH STRÁNKACH TRETÍCH STRÁN JE NA VLASTNÉ RIZIKO POUŽÍVATEĽA. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ NENESIEME ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK STRATY ALEBO ŠKODY SPÔSOBENÉ SPOLIEHANÍM SA NA INFORMÁCIE ZÍSKANÉ PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY.

9.8. Všetky informácie uvedené na webovej stránke sú určené len na komerčné a rekreačné účely. Webová stránka by sa nemala používať pri žiadnych rizikových činnostiach, pri ktorých môže v prípade chyby dôjsť k poškodeniu alebo zraneniu osôb, majetku, životného prostredia, financií alebo podnikania. Používanie informácií uvedených na webovej stránke je na vaše riziko.

9.9. Vynaložili sme maximálne úsilie na čo najpresnejšie zobrazenie farieb a obrázkov všetkých materiálov, ktoré sa nachádzajú na webovej stránke. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie akejkoľvek farby na monitore vášho počítača bude presné, ako aj to, že akékoľvek zobrazenie akéhokoľvek výrobku alebo služby na webovej stránke bude presne odrážať skutočné vlastnosti výrobku alebo služby, ktoré môžete nájsť na webovej stránke.

10. ODŠKODNENIE

10.1. Súhlasíte s tým, že nás a naše pridružené spoločnosti a príslušných úradníkov, riaditeľov, vlastníkov, zástupcov, poskytovateľov informácií a poskytovateľov licencií odškodníte, ochránite a zbavíte zodpovednosti za všetky nároky, zodpovednosť, straty, škody, náklady a výdavky (vrátane poplatkov za právne zastupovanie) v súvislosti s nasledovnými:

(a) Vaše používanie alebo pripojenie k našej webovej stránke.

(b) Akékoľvek použitie alebo údajné použitie Vášho účtu alebo hesla k Vášmu účtu akoukoľvek osobou, či už Vami oprávnenou alebo neoprávnenou.

(c) Obsah informácií, ktoré ste nám poskytli.

(d) Porušenie práv akejkoľvek inej osoby alebo subjektu s Vašej strany.

(e) Porušenie akýchkoľvek platných zákonov, pravidiel alebo predpisov z Vašej strany.

10.2. Vyhradzujeme si právo na vlastné náklady prevziať obhajobu a kontrolu akejkoľvek záležitosti, ktorá by inak podliehala odškodneniu z Vašej strany, a v takom prípade súhlasíte, že s nami budete spolupracovať pri obhajobe takéhoto nároku.

11. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

11.1. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ, OKREM INÉHO VRÁTANE NEDBANLIVOSTI, NENESIEME MY, NAŠE DCÉRSKE SPOLOČNOSTI ALEBO PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, OSOBITNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTORÉ VZNIKNÚ V DÔSLEDKU POUŽÍVANIA ALEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY VRÁTANE JEJ MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB, ALEBO MATERIÁLOV, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN SPRÍSTUPNENÝCH PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, A TO ANI V PRÍPADE, ŽE SME BOLI VOPRED UPOZORNENÍ NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD. KEĎŽE NIEKTORÉ ŠTÁTY NEUMOŽŇUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE URČITÝCH KATEGÓRIÍ ŠKÔD, VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIE SA NA VÁS MÔŽE VZŤAHOVAŤ V MENŠOM ROZSAHU. V TAKÝCHTO ŠTÁTOCH JE NAŠA ZODPOVEDNOSŤ A ZODPOVEDNOSŤ NAŠICH DCÉRSKYCH SPOLOČNOSTÍ ALEBO PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ OBMEDZENÁ V NAJVÄČŠOM ROZSAHU, V AKOM JU MOŽNO OBMEDZIŤ PODĽA ZÁKONOV TAKÉHOTO ŠTÁTU.

11.2. My, naši riaditelia, úradníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, zmluvní partneri, stážisti, dodávatelia, poskytovatelia služieb alebo poskytovatelia licencií v žiadnom prípade nenesú zodpovednosť za akékoľvek zranenia, zdravotné problémy, choroby, fyzické problémy, straty, nároky alebo akékoľvek priame, nepriame, náhodné, trestné, osobitné alebo následné škody akéhokoľvek druhu, okrem iného vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov, ušlých úspor, straty údajov, nákladov na výmenu alebo akýchkoľvek podobných škôd, či už na základe zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), prísnej zodpovednosti alebo inak, vyplývajúcich z vášho používania služby alebo akýchkoľvek produktov obstaraných pomocou služby, alebo za akýkoľvek iný nárok súvisiaci akýmkoľvek spôsobom s vaším používaním služby alebo akéhokoľvek produktu, okrem iného vrátane akýchkoľvek chýb alebo opomenutí v akomkoľvek obsahu alebo akejkoľvek straty alebo škody akéhokoľvek druhu vzniknutej v dôsledku používania služby alebo akéhokoľvek obsahu (alebo produktu) zverejneného, prenášaného alebo inak sprístupneného prostredníctvom služby, a to aj v prípade, že ste boli upozornení na túto možnosť. V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť za akékoľvek odporúčania, zdravotné tvrdenia, vyhlásenia alebo akékoľvek iné rady či informácie poskytnuté na webovej lokalite alebo v iných formách komunikácie. Keďže niektoré štáty alebo jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, v takýchto štátoch alebo jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená na maximálny rozsah povolený zákonom.

11.3. Ak nie ste spokojní s webovým stránkou, akýmikoľvek materiálmi, produktmi alebo službami zobrazenými na webovej stránke alebo s akýmikoľvek podmienkami webovej stránky, vaším jediným a výhradným opravným prostriedkom je prestať používať webovú stránku.

12. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

12.1. V súvislosti s týmito podmienkami sa právami duševného vlastníctva rozumejú také práva, ako sú ochranné známky, autorské práva, názvy domén, práva k databázam, práva k dizajnom, patenty a všetky ostatné práva duševného vlastníctva akéhokoľvek druhu bez ohľadu na to, či sú registrované alebo nie („Duševné vlastníctvo“).

12.2. Všetko duševné vlastníctvo zobrazené na webovej stránke alebo poskytnuté vám v akejkoľvek inej forme je chránené zákonom. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete kopírovať, ďalej využívať ani šíriť žiadne duševné vlastníctvo ani žiadny iný obsah, ktorý ste od nás dostali alebo ktorý sa nachádza na webovej stránke, vrátane popisov výrobkov, a to na žiadny účel. Napríklad nesmiete kopírovať informácie o produkte na žiadnu inú webovú stránku alebo aplikáciu. Bez obmedzenia vyššie uvedeného je používanie nášho obsahu na komerčné účely zakázané, pokiaľ nemáte náš výslovný písomný súhlas.

12.3. Všetko duševné vlastníctvo zobrazené na webovej stránke alebo Vám poskytnuté v akejkoľvek inej forme patrí nám, s výnimkou ochranných známok, servisných značiek alebo iných materiálov tretích strán, ktoré používame my. Žiadne z takýchto duševných vlastníctiev sa nesmie používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu nás alebo tretej strany, ktorej takéto duševné vlastníctvo patrí.

13. ROZHODUJÚCE PRÁVO A SPORY

13.1. Tieto podmienky boli predložené v súlade so zákonmi EÚ upravujúcimi práva spotrebiteľov. Tieto podmienky a celý právny vzťah medzi Vami a nami sa riadi právom Litovskej republiky, s výnimkou prípadov, ak by zákony upravujúce spotrebiteľské vzťahy stanovili osobitné rozhodovacie právo alebo jurisdikciu.

13.2. Ak by ste mali akékoľvek sťažnosti, kontaktujte náš tím podpory skôr, ako podáte oficiálnu sťažnosť na akýkoľvek orgán alebo tretiu stranu. Môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením online kontaktného formulára na adrese (https://klaudena.com/contact). Vždy vynaložíme maximálne úsilie, aby sme prípadné sťažnosti vyriešili čo najrýchlejšie a spôsobom, ktorý by bol pre Vás čo najpriaznivejší.

13.3. Ak sa nám nepodarí dosiahnuť s Vami zmierlivé riešenie alebo ak máte akékoľvek iné sťažnosti týkajúce sa nášho tovaru alebo služieb, môžete podať žiadosť alebo sťažnosť týkajúcu sa Vášho nákupu Štátnemu úradu na ochranu práv spotrebiteľov (State Consumer Rights Protection Authority, SCRPA) Litovskej republiky (adresa Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. č.: 8 5 262 67 51, fax: 8 5 279 14 66, webová stránka: www. vvtat.lt) alebo sa môžete obrátiť aj na ktorékoľvek územné oddelenie SCRPA alebo vyplniť formulár žiadosti/sťažnosti na platforme EGS na adrese http://ec.europa.eu/odr. Máte tiež právo obrátiť sa na súd Litovskej republiky (podľa sídla poskytovateľa) alebo na iné inštitúcie, ktoré posudzujú spotrebiteľské spory v mimosúdnom konaní.

14. RÔZNE

14.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok určí ako nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude napriek tomu vymáhateľné v maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto podmienok poskytovania služieb, pričom takéto určenie nebude mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných zostávajúcich ustanovení.

14.2. Na tejto stránke si môžete kedykoľvek pozrieť aktuálnu verziu podmienok poskytovania služieb. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto podmienok poskytovania služieb uverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke.

14.3. Tieto podmienky a Zásady ochrany osobných údajov, Zásady vrátenia tovaru a akékoľvek iné zásady na webovej stránke (každá z nich môže byť priebežne revidovaná a menená v súlade s ich príslušnými podmienkami) spoločne predstavujú celú dohodu medzi vami a nami.

15. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich údajov:

E-mailová podpora: support@klaudena.com

Online kontaktný formulár: https://klaudena.com/contact

Tel. č.: +1 (616) 300-9582